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原创广汽本田4S店2012款锋范保养全纪实

http://auto.sina.com.cn   2012年02月29日 09:15   新浪汽车   字号:

  这次流程只是做一次小保养,工序就已经很多了,这完全可以看出广汽本田对工作的细致认真,为了展示一下整个保养的过程邀请了工作人员配合,把整个流程走了一遍,下面我就介绍一下到4S店保养的全过程,首先车到店有人员来接待,然后是对车辆的细致检查。

本田2012款锋范小保养本田2012款锋范小保养

  我留意到了一个细节,这个贴纸是为了等保养完毕后还原驾驶席的座椅这是个很贴心的服务细节。

本田2012款锋范小保养本田2012款锋范小保养

  初检完毕后将车送到维修车间,填写好的初检表交给调度室,等待工作人员对车进行保养工作。

本田2012款锋范小保养本田2012款锋范小保养

  工作人员将车升起以便于检查轮胎的胎压以及胎纹的深度。

本田2012款锋范小保养本田2012款锋范小保养

  整个保养的过程都都可以通过客户休息室的大侧窗观看到,这样车主对于自己的爱车如何被保养的了如指掌,提高了对4S店的信任度。

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       通过本人对保养全过程的跟拍,给我个人的感觉广汽本田很注重客服务及满意度的,无论是接待人员的礼仪,工作人员的专业性,都可以体现这一点,不过休息间的设施这方面也只能说是你有我也有了,没有给顾客很好的尊贵感和舒适感,希望贵方可以提升这一点,毕竟可以让顾客感受到他所购买的车属于一个拥有六十多年历史的汽车厂商
本田2012款锋范小保养本田2012款锋范小保养

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