杭州汽车城商气之旺,人气之盛,交易之活跃,令全国同行艳羡不已。更令同行羡慕的是,杭州汽车城在市场经济的浪潮中,一直保持强大的改革创新力,向现代化的市场不停地迈进。
杭州汽车城建成八年来,一直走以汽车为主题、以文化为纽带,突出新旧车买卖、汽配结合、产业集聚、功能齐全、服务配套的现代化综合市场的道路。其中,2002年3月成立的杭州汽车城二手车交易市场,已成为浙江乃至华东地区规模最大、交易量最高、服务功能最全、驻场经营商家最多、展示和销售车型(品牌)最齐的二手车市场。
去年9月,商务部、财政部联合下发了《关于开展二手车交易市场升级改造示范工程试点的通知》。海外海集团更是抓住机遇,在省有关部门的支持下,全力实施“二手车交易市场升级改造示范工程”项目。经过近一年的改造和升级,如今的杭州汽车城二手车市场不仅全面提升了“硬件”和“软件”设施,还独创了一套国内二手车交易的新模式——有形的市场和无形的网络相结合,在改革创新中走出了一条新路,成为业界标杆。
全国各地的有形市场纷纷前来取经,仅今年1—6月,就接待来自北京、上海、广东等地20多个考察团。新疆、河南、山东、四川等十几个省、市、自治区的经销商常年在市场设点采购二手车,实现了二手车在全国跨区域流通。
看车、选车,实现“数字化”
据浙江海外海集团执行总经理朱师法介绍,杭州汽车城二手车市场自2002年营业以来,交易量年年高速增长,截至目前,共计交易38.5万多辆。其中,2006年—2009年四年间累计交易车辆197577辆,交易额达125.4亿元;仅去年便实现交易量6.5万余辆,交易额达45亿元之巨。
八年来,杭州汽车城凭着骄人业绩和声誉,在杭城消费者中树立起了“买卖新车、二手车,到汽车城去”的良好口碑。
随着交易量的逐年扩大,现有规模开始不能满足市场的发展需求。去年9月,杭州汽车城二手车市场全面实施“二手车交易市场升级改造示范工程”。经过近一年的改造,投入了近千万元的资金,杭州汽车城二手车市场发生了“质”的变化,场地宽了,环境好了,信息化水平高了,服务功能更强大了,市场品质品位大大提升。
近日,记者走访了杭州汽车城二手车市场,明显地感到市场现在的整体环境更好,各方面的设施更齐全了。
经过扩建的大型室内展馆E馆一楼、南广场二手车交易区以及综合服务区北大厅等场馆,市场面积增至7万多平方米,设有商务办公区,有商务房200余间,入驻二手车经纪、评估等经营单位140多户。室内展厅有D馆及E馆一楼三个展厅3.6万平方米,划分为1400多个汽车展位;室外配有南、北广场二手货车交易区69单元,室内外二手车展(泊)位达2000余个,日均展示二手商品车2000余辆,国内外知名品牌的二手车应有尽有。
原先杭州汽车城一楼与二楼上下不便,通风设备不够完善,自然采光条件较不理想。为了营造一个宽敞明亮、整洁美观、方便快捷的购车环境,市场耗资90余万元架设了上下自动扶梯各两部,对一楼与二楼的展厅进行了贯通;总投资700多万元对内外进行了照明灯及景观灯改造;改建了通风排气系统,每天定时抽气排放,保证空气流通顺畅。另外,市场在各进出口安装了6套电子遥控栏杆进出管理设备,增添了灯箱广告指示牌、平面导示牌、业务流程指南等,各类清楚齐全的标识起到了很好的“导购作用”。
随着规模的扩展,势必吸引更多的客流量。为此,杭州汽车城二手车市场对配套设施也做了相应的升级。首先,综合服务区一站式服务功能更齐全了,涵盖检测、税务、过户转籍、保险代理、银行、修理厂等一站式服务功能,并在综合服务区增派了驻场保安人手,设立了拍照、检测等待检区等,从而大大方便了广大汽车消费者办理各项汽车业务。同时,增加了商家洽谈室,扩建了停车场地,目前每日可接待社会车辆超过了3000辆的规模。
看车、选车,实现“数字化”
杭州汽车城室内外展示的二手车达到2000余辆。作为消费者,即便不是在炎炎夏日,也吃不消一个展位一个展位地逛。升级改造后的二手车市场,全面实现“数字化”,网上点点,就可以尽览市场上所有的二手车。
杭州二手车交易市场执行总经理徐建林介绍说,全面实现“数字化”后,不管是买车还是卖车,在杭州汽车城二手车市场交易的每一辆车,都是安全有保障的。二手车市场有个专门的商务部,工作人员在实际交易管理系统的基础上,研发了适合自身管理的二手车交易管理系统。该系统能对进市场的每一辆车辆进行快速摄取车辆图像、快速扫描、存储车辆的法定信息及车辆在展厅内与商家展位号相对应,并实行磁卡管理,初步实现了车辆入库、出库以及交易情况等功能的全方位电子化管理。
二手车市场每个展厅内,都有一部神秘的机器,里面包罗了市场里所有车型,包括每一辆车型的“身份”。消费者可以按自己喜欢的品牌或按车辆所在的展厅进行检索,发现满意的车辆后,可直接联系经销户,然后双方当场去展厅“验明正身”。这部神秘的机器就是“杭州汽车城二手车信息咨询服务机”,其终端是一个触摸式的查询界面。
倘若查询触摸屏的2000多辆车还不合您心意的话,您可以看看杭州二手车(收购)交易中心内待售车辆的信息,这些信息通过市场上的LED大屏幕实时滚动公布。同时还可以上杭州汽车城二度车网(www.qcc2du.com)查询。
买车、卖车,两小时内完成
提升改造后的杭州汽车城二手车市场是一个“信息化”的市场,“一站式”便捷服务堪称一流,二手车交易、过户,消费者最快可在两小时内完成,开车上路。
杭州汽车城二手车(收购)交易中心驻有国家二手车鉴定评估师八名,能提供验证、查档、评估、牌证办理、网上信息服务等交易前后一条龙配套服务。另外,创新开展并提供“网络即时竞价”交易、自由集市交易等多种新型交易方式。买车、卖车做到了公开、公平、公正。
同时,为方便消费者,今年,市场引进了高速公路违法处理等三类违法处理服务窗口、汽车以旧换新服务窗口以及环保尾气检测线等,大大方便了消费者。
对于已取得的成绩,海外海集团执行总经理朱师法并不满足,他对记者说,服务消费者无止境,打造超一流的市场,我们还有许多工作要做,比如,建立二手车的质量保证制度;比如,定期举办二手车自由交易节等等。消费者的需求,就是我们工作的核心;消费者的满意,就是我们的目标!