同比下降12.65%；大公司理赔时效排名并不居前

　　殷洁

　　本报讯 (记者殷洁)记者昨天从北京保监局获悉，去年北京车险平均结案时间为29.7天，与2008年的34天相比，下降12.65%。不过公司大并不意味着结案时间少，人保财险、太保财险的平均结案时间都超30天。

　　据北京保监局透露，车险结案率为84.6%，上升2.83个百分点。在经营车险的23家保险公司北京分公司中，有15家缩短了结案时间，8家结案时间延长；17家结案率有所提高，6家结案率下降。

　　根据测评结果，记者发现各家公司结案周期差别非常大，最多相差一个多月。其中，结案周期最短的是永安保险北京分公司，只需15.97天，结案率为81.2%。结案周期最长的安华保险北京分公司则需49.22天，结案率为88.6%。

　　记者比较数据发现，北京市场上份额较大的公司如人保、太保、平安等理赔时效排名并不居前。如占有50%以上份额的人保财险北京分公司，在这两项指标上都低于平均水平，即结案周期为35.9天，结案率为83.9%。

　　平均结案时间是自车主报案起至领取赔偿款所需的平均时间。结案率是指处理完毕、可以领取赔偿款的案件数占总报案数的比例。

　　“车主选择时也不能单纯看结案周期的绝对数据。”一位保险公司人士认为，一些业务量大的公司因为处理案件较多，反而未必能在结案周期上占有优势。业务量差距太大的公司往往不具有可比性，不过在报案数相近的公司中，结案周期短的从一定程度上说明公司理赔效率较高。其中大地保险北分和永诚保险北分，报案数量相近，但结案周期分别为21.56天和34.83天。