“煮”持人：近两年，一种新的电话营销模式——电话车险正变得炙手可热。但这个电话车险，却令许多车主感到心烦。日前，家住都江堰的黄先生打进本报热线称，自从他的车险快到期，就被几个公司的业务员给盯上了，保险公司轮番给他打电话，别提有多烦人了！

　　随后，记者连线了数十位车主，结果发现，对于电话车险这种新兴的投保方式，车主也是反应不一。有50%的被采访车主对其表示不满，认为电话车险严重影响了他们的正常生活，有30%以上的车主却认为，电话车险很方便，也便宜，他们愿意投保；另外有20%的车主则认为，电话车险虽然方便快捷，但保险公司的服务确实有点过了头。                                 (张海军)

　　一天接7个电话烦！

　　煮客：车主黄先生

　　我的车险是去年12月中旬到期，从刚进入12月开始，就有保险业务员给我打电话，并且穷追不舍，从上午八九点一直打到晚上八九点；最多的一次，一天就接过7个保险业务员的电话；还有一天同一个公司居然有三个人给我打电话，搞得我一看到陌生电话“头就大”。而且，保险业务员在给我打电话时，对我的个人信息一清二楚，包括电话、姓名、住址、车牌号，我就搞不懂了：自己的个人信息究竟是怎么给泄露出去的？信息泄露，会不会影响自己正常的生活和工作？

　　擦亮眼睛辨清真假

　　煮客：律师吕先生

　　随着进入电话保险市场的保险公司越来越多，电话保险竞争的激烈，让很多保险公司开始对自己的客户实行“全天候出击”，让不少车主不胜其烦。

　　除了电话骚扰，面对蓬勃发展的电话车险，一些不法分子也看上了这块新兴的市场，这也让不少消费者感到了困惑。这些人往往以更优惠的条件，利用车主的麻痹诱使车主上当。因此，我认为，车主投保电话车险时，要睁大眼睛辨别一下是否是正规的保险公司人员。

　　从事电话车险的保险公司，都是统一运营、统一管理，在保险办理前后，公司都会以电话、短信的方式进行提醒，因此，如果车主发现不是保险公司统一管理的人员，就要提高警惕，以免耽误正常的投保，一旦出了事故更是引出一连串的麻烦。

　　电话车险服务过了头

　　煮客：车主张先生

　　我已经是某保险公司电话车险第二年的用户，所以我的被骚扰与上面的那位黄先生又有不同。我可真“佩服”这家保险公司的电话业务员“锲而不舍”的韧劲，哪怕被你训斥了多次，但只要你没有投保，他们的电话就会执著地跟着你，如影随形，逃无可逃。我大概计算了一下，从那个业务员给我打电话到我续保，业务员打了不下30个电话。

　　我也理解他们的工作，但其实有很多时候只要发短信提醒一下就足够了，没必要一个又一个电话追着。不单是我，我身边几个朋友，一到车险快到期的时候就很怕陌生的电话，都快成条件反射了。保险公司的服务，是不是有点“过了头”。

　　价格便宜方便车主

　　煮客：保险公司刘先生

　　对于保险公司来说，电话车险在营销成本等方面，比传统的模式有很大的优势。为了推行自己的电话车险，不少保险公司除了在价格方面有很多优惠，还在赠送物品上比普通的营销下了更多的功夫。冬天气温骤降，特别是如果遇到了雨雪这样的恶劣天气，人们往往不愿意出门。而电话车险投保模式，通过电话这个“沟通媒介，让车主坐在家里就可完成咨询险种、报

　　价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程，适时地满足了车主“不愿出门”就能投保的需求。

　　另外，电话车险之所以如此吸引人，主要一点就是费用便宜。电话车险的价格相对于传统渠道低了15%，也省去了车主在传统渠道投保，多次比较、筛选的过程。        记者张海军