为期40天的春运将从2010年1月30日起正式开始，到2010年3月10日结束。交通部预计，春运期间，全国道路客运量将达到22.7亿人次，比去年同期增长7.5%。面对如此大规模的人口流动，如何保证每一辆客车平稳过春运，即为营运单位创造利益、减少损失，又为乘客提供舒适、安全、快捷的服务，成为整车制造企业的一大难题。作为国内客车生产的龙头企业，大中型客车市场保有量已达13万辆的大金龙，将在近期正式推出春运服务系列保障活动，在全国成立450个“春运服务小组”，通过上门走访客户，开展车辆检查、免费保养维护，同时为客户进行现场培训、咨询、配件快捷提供，以保障春运期间用户的金龙客车正常安全行驶，让客户与乘客放心、称心。
日前，大金龙筹备召开春运服务保障动员工作远程会议和培训，启用G-NET培训系统对2010年金龙客车春运服务保障做出总体部署，强调从社会责任的高度认识春运服务保障的重要性，确保信息畅通、快速响应、服务有效，强化“主动关怀，超值服务”的服务品牌。据了解，大金龙2010春节前将推出系列优惠政策，给客户和服务站一个惊喜。大金龙销售公司客户服务课、呼叫中心、配件调拨中心、直属的配件总库、各地区的9个中心配件库、近450家服务站及45个配件经销商全部投入春运服务活动，数千名服务人员将坚守岗位，重点区域服务半径达60公里，以保障春节期间金龙客车的安全良好运营。
大金龙还将针对专业客运、旅游、公交等集团客户，提供专项服务；运用充足的配件储备、快速的调拨能力，确保物流畅达；依托行业优势资源，调动社会服务力量，提供更快捷高效的应急服务；密布全国的服务网络，已经覆盖到所有地级城市，并延伸到发达地区的县级区域，基本可以满足客户对于车辆维护和检修的要求，为春运安全良好运营提供基础保障。
根据冬季客运车辆的运行特点，大金龙除了为客车暖风系统进行免费维护外，还将优惠供应冬季车用冷却液、润滑油、电瓶液等冬季车用维护用品，为客车的正常运营提供了更加有力的保障。
大金龙将秉持 “主动关怀，超值服务”的品牌服务理念，着力打造“主动关怀、竭诚服务、服务快捷、配件快捷” 的优质高效服务，确保春节期间广大乘客能够平安、舒适、顺利地回家。
