人保的低价策略面临着土崩瓦解。眼下,正成为现实。
6月10日开始,人保北京分公司车损险率先上调20%~30%。此次人保北京地区车损险上调的标准是:对于低于5万元的车,车损险费率上调30%;对于5万元(含)至15万元的车,车龄7年以下的费率上调20%,车龄7年以上的上调30%;对于超过15万元(含)的车,费率上调30%。
就在人保北京分公司涨价后不到一周时间内,人保广东分公司马上做出回应,车损险费率最高上调30%,其中私家车车损险上调幅度约为20%。这还远未结束,据知情人士透露,其他地区随后也将上调。这已是2003年全国车险费率改革以来,人保第三次调整车险费率。今年年初,人保率先调高了高风险人群的车险费率,将车险费率平均调高了10%。5月,随着新的《道路交通安全法》的正式施行,所有车辆第三者责任险强制推行,三者险费率水平又上调10%。
涨价之后,人保的价格优势,已不复存在。在北京地区,以价格18万元的宝来投保全险为例,人保6126元,平安4560元,太平洋4973元,中华联合4855元。
作为第一家登陆海外资本市场的境内金融机构,同时占据着车险市场近70%的市场份额,人保财险此举引人注目。人保财险于去年11月8日在香港挂牌上市,然而仅仅 半年左右时间,就接连三次涨价,在车险市场还是非常罕见的,到底意欲何在?不免给人们留下了足够想象空间,更让人对其缘由多有猜测。
有人说,此举预示着人保财险正面临着赢利能力的巨大压力,试图通过提价来突破车险亏损困局,尤其是在上市之后,这种压力更为突出。据外电报道,人保披露的未决赔款提取、未到期责任准备金等衡量赔付能力的指标,并不可信。也有人说,这是人保在纠正自己所犯的错误,原想用低价策略来冲击市场,挤压其他财险公司,但却落到了“竹篮打水一场空”的境地,并为此付出了惨重代价。
对于上市后不久接连调高车险费率,人保财险有关人士的解释却很简单。“这是一个再正常不过的价值回归行为。”其实,人保早已为此次涨价做好铺垫。人保集团总裁王毅在涨价前就曾表示,尽管今年首季的车险市场份额出现下降,由2002年的70%降至今年首季的67%,其中新车险市场份额仅得六成,但人保将继续提高车险的保费以控制风险。
而事实上,此次人保涨价,并没有他们所描述的那么简单。据一知情人士透露,人保正面临着相当大的赔付压力。以人保北京分公司为例,赔付率不会低于85%,单就车贷险一项,损失就不下5000万元。而就在前不久,分公司又向平谷支公司拨付了1000万元的赔付金,并同时裁掉了大批业务员,原因是内部人寻租现象非常普遍,通过内外勾结、制造假赔案、高估赔案损失、贪污赔款等方式谋取私利,致使公司亏损严重。而更有甚者,人保昆明分公司竟靠银行贷款来支付赔款,去年该分公司银行贷款高达1亿元。
这位人士的说法,并非空穴来风。今年年初,香港联交所接到了一封举报信,矛头直指人保财险的财务问题。其中就提到了人保财险业务的增长,是以经营质量的下降为代价的。
低价策略,曾一度是人保开拓市场的杀手锏。去年车险改革之后,允许各家财险公司自行制订车险费率,人保开出了一张极具诱惑力的费率表。记者清晰记得,当时一款价格18万元左右的车投保全险,人保与其他财险公司相比,少则有1000元的优势,多则竟有近3000元的差距。在我国车险产品趋同化的情况下,价格就成了最有力的竞争手段。人保正是得益于这种低价策略,使得车险业务迅速膨胀。
一位保险专家曾告诉记者:“车险改革前,对于财险公司来说,车险无异于一块肥美的‘唐僧肉’,为了吃到嘴中,各家财险公司具有强大的内在动力,‘跑步前进’也就在所难免了。”显然,在车险改革之后,人保的低价策略,正是这种惯性思维的一种延续。
事实上,对于人保的低价策略,早在车险改革之初,就曾有消费者提出过疑问。同样的市场环境,同样的承保条件,保障责任又基本一致,保费何以差距这么大?而对于其他财险公司而言,更是忧虑重重。对于像人保这样的巨无霸,凭借着资金、网点、人员等固有优势,再加之以最能撬动市场的价格杠杆,与之竞争,就像泰森与婴儿对打一样。
但是让人保史料未及的是,由于去年新车新手猛增,造成出险事故率大幅上升,车险赔付率远远高于制订费率时的出险率预期。此外,内部人寻租现象的普遍存在,更是让人保车险不堪重负。
值得欣慰的是,人保终于走下了神坛,开始调整它的低价策略,经营思路由规模经营转向效益经营。随着人保经营思路的改变,关于人保涨价带给人们的疑惑,自当不辩自明。(张彦武)
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