11月13日，华北分队到达北京；14日，东北分队到达哈尔滨、西北分队到达新疆，"奇瑞冬季服务活动"全面开展。据统计，截止15日，共计服务用户达231人次；北京燕京汽车修理厂、中国北方奇瑞汽车服务、新疆秋林服务站率先参与此次活动。

　　虽然只是活动的第一天，但服务小组却从用户满意与感激的眼神中感到阵阵温暖，从用户的期待中感到责任；而用户也从服务小组准确地判断、利索的动作、强烈的责任心中体味到冬日暖阳习习。

　　奇瑞冬季真情服务--来自第一线的报道

　　西出阳关有故人

　　西北分队一行，肩负着的"真心、真情、真行动"的使命，出嘉峪雄关，过茫茫戈壁，于十四日晚间到达新疆首府乌鲁木齐。这是西北分队此次真情服务活动的第一站。等待我们的是什么呢？这样寒冷冬季中，用户的车怎么样呢？这使人思绪万千，那一夜可真是一个难眠之夜。

　　乌鲁木齐的早晨珊珊来迟，八时四十分才见晨晓。眺望马路上川流行驶的汽车，不时有我们奇瑞汽车的清风车影出现在视野中，乌市已有四百多辆的奇瑞出租车，今年以来，奇瑞汽车又为乌市和周边地区私家车群体所钟爱和选择，销量日渐上升，此时此刻，我们不禁急于知道：这车，这人，现在可好？

　　在秋林服务站，已经有用户早早地等待着我们。我们第一天的工作在繁荣而平静的气氛中开始，这一天我们排除了七辆维修难度最大的故障，服务了38车次，得到了用户的肯定和满意，全体队员对这一良好开端而高兴，也对用户的信任和宽怀之心充满感激。

　　谁说"西出阳关无故人"？做为奇瑞人的我们感到自豪和欣慰的是，在边陲新疆的第一天，常常见到奇瑞汽车在奔驰，我们的用户又这样可亲可敬，这难道不正是奇瑞人的"故人"朋友吗？

　　西北分队2002年11月16日晨