双龙享御刹车失灵 企业称不作任何赔偿
新浪汽车讯 近日，双龙享御车主恽女士在微博中爆料称：她在驾驶车辆行驶中，刹车突然失灵，就近的庞大双龙4S店在接到求救电话后“漫不经心、救援迟缓”，险些酿成车毁人亡的惨祸。更令恽女士没有想到的是，在后续的检测维修过程中，庞大双龙4S店不但无法找到引发故障的真正原因，还多方搪塞不愿道歉和有效处理问题。针对该事件，新浪汽车电话采访了当事人恽女士和庞大双龙4S店。
高速公路刹车失灵
当事人双龙享御车主恽女士对新浪汽车描述说，事件发生在6月13日，当时她驾驶双龙享御在高速上行驶，突然之间刹车失灵。在车流滚滚的高速公路上，车辆发生这样的故障，无疑潜藏着巨大的危险，稍有不慎就有可能造成车毁人亡的惨剧。恽女士紧急拨打电话，请求就近的庞大双龙4S店进行救援，庞大双龙4S店接到救援电话后，“态度不紧不慢，并没有迅速前往事发地”，令惊魂甫定的恽女士非常气愤。
更令车主恽女士不能接受的是，“在后续的车辆检测和维修过程中，该店技师一直未能找到引发事故具体原因”。
通过在网上搜索相关信息，恽女士发现双龙享御的多位车主遇到过刹车突然失灵的噩梦，其中一位车主表示更换了真空泵后，问题得以解决，但庞大双龙店对这个维修方案并不认同。
生死惊魂一再上演
“这已经是第四次出现了，曾到庞大去修换了油路以为没事了，没想到又差点丧命。”恽女士在微博中写道。
恽女士在采访中介绍说，发生事故的这辆双龙享御购买于2007年11月份，由于上的是上海牌照，自己在北京工作后很少开这辆车，截至目前才行驶了五万多公里。但正是这辆不常开的车，竟三次发生同样的刹车突然失灵故障。
在第三次刹车失灵发生后，恽女士到就近的庞大双龙4S店进行检测时，被告知是刹车油过期，必须更换。恽女士发现更换费用比她了解的其他店费用高了很多，而且服务态度非常拖沓。为了尽快维修车辆，恽女士缴费更换了刹车油，并得到4S店的保证，“绝对没问题了”。
但仅仅过了十余天，恽女士在维修后第一次驾驶时，就又经历了这样的生死惊魂：车辆行驶中刹车突然失灵。
寻求解决一波三折
当恽女士表示对庞大双龙4S店的服务不满意，要向庞大双龙集团寻求解决时，“该店多方搪塞，拒绝提供庞大双龙集团、双龙汽车(上海)有限公司相关部门的联系方式”。
恽女士在询问真空泵和工时费的价格时发现，“同样是更换该零部件，庞大双龙4S店的价格高出其他店近三分之一”。
价格究竟如何？新浪汽车查询了庞大双龙的官方网站，但未能找到该零部件的标价和更换工时费。
最新进展
6月18日下午，新浪汽车电话联系到庞大双龙4S店负责售后的张姓经理。在得知想采访了解恽女士双龙享御刹车失灵事故时，张经理表示，“我不是4S店的负责人，无法代表公司对该事件发表观点。编辑询问该找哪位负责人了解情况，张经理表示不太清楚由谁具体负责”。后仅以个人的名义表示，“一直在与当事人恽女士沟通，并且有所进展”。当编辑询问具体进展情况，未能得到答复。
6月18日晚上，恽女士对新浪汽车表示，她已将发生事故的双龙享御从4S店取走，原因是“4S店的态度非常过分”。她表示：庞大双龙4S店联系她，称可以更换真空泵，需要支付零部件价格但可以免除工时费，但对之前的维修没有排除故障毫无歉意。
“第三次市场失灵后，4S店说是油路问题，只字未提真空泵，也就是说维修后故障并未真正排除。车没有修好，却无丝毫表达歉意、承担责任的态度，这样的商家让人无法忍受！”恽女士称。
6月19日上午，新浪汽车通过双龙汽车官网找到了北方经销商的客服电话，表示想就该事件采访相关人员。客服人员提供了办公室的一个座机号码，但编辑拨通后发现，提示音为传真信号。
6月21日下午，双龙享御车主恽女士在微博中称，双龙享御刹车失灵事件被曝光后，庞大双龙电话通知处理结果，让恽女士自行处理车辆，或者加钱购买新车。当被问及双龙中国代表的意见时，庞大双龙表示“双龙驻中国代表处品牌经理称不作任何赔偿”。
针对该事件，新浪汽车将持续关注。
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