前言:随着私家车的拥有量迅速增长,有关汽车维修的投诉也逐渐增多,汽车维修的“猫腻”还真是不少。[全文] [发表评论] [调查]

·受骗市民七嘴八舌吐苦水
一位从事修车工作的市民表示修车内幕远不止这些。[全文]

·刚做过保养轿车被检出一身病
刚做过保养的轿车到多家维修店暗访,却被检出“一身病”。[全文]

·机油里加蜜糖发动机里塞纸巾
对车主最有杀伤力的是维修店在经营手法上的黑绝招。[全文]

·夸大汽车毛病
不少车主对汽车维修价格标准感到困惑,而且大多数人认为维修价格偏高。[全文]
  揭露:汽车维修4大骗术
    有车主投诉,“在修车的过程中,车厂拿旧零部件冒充新零部件,赚取双份利润”。对此,维修厂业内人士披露,在汽车修理行业中,对私拆送修汽车零件、更换不需要更换部件的情况实际上十分普遍,但由于消费者通常不懂行,往往极难拿到证据。但业内人士称,个别不良维修厂的宰客手法也就几种,洞悉这几种宰客手法后,可以避免不必要的损失。[全文]
·手法一:配件以次充好 滥竽充数
·手法三:先斩后奏 趁火打劫
·手法二:毛病夸大小修大整
·手法四:菜鸟上岗 低价攻势
  公开:看懂汽车维修结算单
    结算单是车主在维修站进行保养、维修,与维修站进行账银结算后,车主手中保留的一份凭证。当车主与维修站之间发生维修质量纠纷后,结算单可以作为车主手中最有力的证据使用。各品牌售后服务网络中采用的结算单形式不同,但内容大同小异。其中,有些内容需要车主特别留意。[全文]
·车辆信息
主要包括车辆托修单位(车主姓名)、车牌号、发动机号、底盘号、进厂时间和出厂时间(结算时间)等。
·
零配件明细
列举了车辆本次维修保养中更换了哪些零配件,每个零配件的价格是多少。
·维修项目
通过结算单上的维修项目,车主可以了解车辆本次在维修站接受了哪些维修、保养操作,工时费是否恰当。
·
结算明细
只要将维修项目中的工时费和零配件明细中的零配件价格做一个总计。
  政策:《机动车维修管理规定》出台
    为了整顿汽修业,改变消费者只能吃“哑巴亏”的现状,交通部起草了《机动车维修管理规定》,并将于2005年8月1日起开始实施。[全文]
·《规定》:实施后汽修行业更透明
2005年8月1日起,《机动车维修管理规定》将实施。汽修业内人士认为,该规定的实施,将使汽车维修行业更加透明。
·《规定》:故障不排除免费返修
汽车刚修完又出问题了怎么办?没事,同一故障经两次修理仍未排除,汽修厂负责联系其他维修单位并承担费用。
·《规定》:质保2万公里或100日
在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无法正常使用,机动车维修经营者必须尽快无偿返修。
·《规定》:两次修不好厂家买单
在质量保证期内,机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的,机动车维修经营者替车主另寻高就,并负责买单。

调查:修车10烦恼排行榜

偷工减料,漏掉维修保养环节
热衷换件,只换不修
维修项目不说明,先斩后奏
小病大医,夸大故障原因
故意拖延工时

向车主推荐各种添加剂 诱导消费
免费检测成招揽生意的幌子
维修过程不透明
同一故障,多次修理不好
故障诊断不清,敷衍车主

专业检测单据,通俗化解释不够
同一品牌的4S店,工时费差异大
工时费偏高
代步车虚设或者收费过高
保养项目一刀切,不能因具体车况酌情而定

营业时间短,节假日修车不方便
维修期间,个人资料外泄
维修期间,个人物品丢失或损坏
维修等待时间过长
店大欺客,服务态度不好
保修期内的车辆故障故意拖延至保修期结束,增加车主负担

年龄:
性别:
E-Mail:
联系方式(请详细注明邮编和地址):
姓名:
手机号码:


专题策划:包晓玥
联系电话:(010)62675870

  消费者反攻秘笈
    如果您想做一个精明的车主,就要有足够的耐心和时间,要不惜东南西北城的奔波。比较后,选出两、三家再实地考察。要再具备一 些维修常识我想厂家要赚您的钱就没那么容易了。 ·点评北京汽车4S店
  6家4S店,24名消费者,对这些店进行了一一评述。
·定损与维修差额解决方案
  定损与实际修理费有差额,赔付低于修理费的解决方案。
·维修黑招揭密
  汽修黑幕,令消费者胆战心惊,一定要知己知彼。
·修理厂不会公开的事
  保养篇、维修篇,外加对抗奸商小锦囊。
·汽车消费陷阱
  为避免车主白白蒙受经济损失现将常见的手段罗列出来。
·坑人骗术
  为了防止落入陷阱,最好掌握一些机械和维修的基本知识。
  结语
    有车族越来越多了,有了车就免不了需要维修,而汽车维修方面的问题让不少车主头疼不已。鉴于汽车维修市场混乱的状况,消费者在进行汽车维修时,应尽量选择那些重诚实、讲信誉的汽车维修店。[发表评论]

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