编者按

  •     据数据显示,10月,我国乘用车国内销量111.13万辆,环比下降12.9%,同比下降4.2%,创出今年同比最大跌幅。面对日趋严峻的车市环境,部分经销商开始出现经营困境。汽车售价也出现了较大的调整。在这样的大背景下,今年最后2个月的国内车市是否出现2008年年底雪崩式降价风暴?针对这一疑问,本期《车商访谈》邀请多位4S经销商对目前的车市环境、经营管理、售后服务问题进行了探讨。
  •     出场嘉宾:
  •     京顺宝总经理 周曦
  •     达世行凯迪拉克总经理 刘桂林
  •     北京诚信达汽车销售有限公司总经理 王长谦
  •     北京页川斯达斯柯达4S店总经理 牛犇
  •     北京博瑞祥弘汽车销售中心 邵宝顺

今年十一期间市场观望情绪明显

十一期间由于节能政策的变化,经济型轿车销量下滑明显,且由于十一假期,更多的消费者选择出游放松心情,货币升值使得旅游产品更加超值,且7月获得摇号指标的客户可将购车推迟到来年一月,市场观望情绪明显,到店看车、购车的客流远不如去年,与08年奥运会刚刚结束时的水平接近。[全文]

旧车换新是明年车市主流

旧车换新车应该是明年车市的主流。03年、04年集中购买的车辆进入8年的使用期。保养费用、环保指标、车况均已到达更换的时限。所以抓住置换客户是明年的重点。[全文]

年底不会出现大幅优惠

我个人的观点是,不会出现大幅的优惠。就针对于北京的市场而言,限号已经快一年了,经销商一个新的格局排列和新的销售模式已经渐渐的在形成,经销商和经销商之间,经销商和厂家之间重新的形成了一种比较微妙的关系,所以说在年底大幅优惠应该不会出现。[全文]

看好二手车置换服务

最看好的赢利点是最直接、最便利提供给客户全方位服务的项目,比如说一条龙服务的二手车置换,还有在前面的问题里我提到了新开了两家4S店,目的也是为了缩短客户进店的距离,减少客户的进店试驾和进店成本。核心竞争力,主要体现在两个方面:一个是我们的产品别人没有,第二个是我们的团队别人无法复制。[全文]

年底车价将维持目前水平

去年北京的汽车上牌数量是70万辆左右,今年我预计在去年数量的一半左右。北京各个品牌的4S店数量大约在500家不到的样子。去年是500家4S店分70万的市场容量,今年市场容量减少了一半,但还是500家的4S店在分这块蛋糕,这就是目前北京汽车经销商所面临的现状。

车价在今年5月份开始就已经开始松动甚至跳水了,从目前来看,经销商为了完成年度任务很多车型都是在亏损销售。年底前车价肯定还会维持这一水平,但不会有大幅降价。[全文]

售后服务是经销商长期基本的盈利点

经销商长期基本的盈利点主要是售后服务,售后服务的盈利点主要是客户的数量,而不是单台车的客单价,客单价太高反过来会减少客户的数量。[全文]

年底新车价格下跌是惯例

每年年底,不少品牌都会出现价格大幅跳水,这也是不少汽车品牌的运作惯例,但这些大多都是中低端品牌的产品,虽然今年出现金融形势不乐观的现象,但从现在看应该对高端品牌的影响不会太大。由于今年北京地区实行了汽车新政已将近一年,购买人群基本已趋于理性,再加之新政之后,人们普遍对中高端品牌的需求有所上升,所以对于高端的市场形势还是比较稳定的。在经济环境不好的情况下,豪华车受的影响较小。[全文]

看好二手车置换服务

新车销售、维修、精品、附件、二手车、保险等。售后及二手车应该有好的盈利点。因为新车销售利润已经非常低,未来长期的稳定利润来源必须靠服务。[全文]

销量增长缓慢影响售后客户积累

由于市场保有量的增长毕竟受到限购政策的制约,北京地区汽车品牌的网络扩张将面临很大的风险,单对一个品牌4S店来说,最严峻的考验就是销售量增长缓慢,直接影响售后服务基盘客户的积累,随着人员成本、服务成本的逐年增加,单靠销售的盈利支撑4S店的经营运转,将是很艰难的过程。[全文]

营利将逐步转向售后及其他综合服务

随着网络的扩大和品牌的市场保有量增加,新车销售盈利水平有所下降,盈利点将会由单一的新车销售逐步转向售后及其他综合服务,从长远利益来看,经销商更加注重汽车后市场的盈利,包括售后服务、配件服务、保险业务、客户关系维护。[全文]