关爱升温一汽大众严谨关爱365服务活动

http://auto.sina.com.cn 2012年02月23日 11:03 字号：大中小

　　初春时节，一汽-大众新一年的“严谨关爱365”服务活动已经悄然启动，比以往更加关注用户感受，以更富个性化的精致服务与用户用心交流。在早已深入人心的服务中更加展现一贯的严谨风范，为用户履行不变的承诺。

　　在换季车辆养护的黄金时期，一汽-大众“严谨关爱365”服务活动针对车辆空调系统开展全国性免费检测，为车辆保养提供更多便利。同时，根据全国各地气候差异，一汽-大众售后服务针对全国地域进行逐一细分，相继推出多款免费检测项目。其中，为南方用户提供针对雨季的精细检测，在即将到来的雨期为车主做好充分准备。而针对北方春天频繁风沙和冰雪消融给车辆带来的隐患，一汽-大众推出相应免费检测供用户选择，以解除用户车辆养护的后顾之忧。

　　“严谨关爱365”服务活动为用户着想的不仅仅是免费检测。作为服务活动另一核心内容，“爱车课堂”活动也在一汽-大众全国各地的特许经销商中陆续开展。2011年，“爱车课堂”汽车养护类套餐包含了季节性汽车养护知识、驾驶技巧的改善和基本故障诊断等丰富内容。同样，“爱车课堂”生活类套餐中围绕驾车进行延展，广泛而多层次的内容涵盖了日常生活的方方面面，目的就是为用户营造出一个健康、愉悦的生活氛围。2011年“爱车课堂”活动延续以往差异化理念之外，更加注重知识纵深以及架构调整。力图将更专业更深入的爱车常识传递给每一位用户。

　　“爱车课堂”活动自2009年开展以来，获得了一汽-大众用户的好评，它不仅让用户学到了更多的用车养车知识和生活常识，同时，通过彼此之间的交流也拉近了厂商、经销商和用户之间的距离。

　　2011年，一汽-大众售后服务车间升级、透明车间应用的全面开展，使一汽-大众服务网络功能和资源的优化配置得到进一步提高，不仅给经销商带来了品质的升级和效率的提升，更能够让用户从中体会到更高效、更舒心的服务体验和感受。伴随售后服务的全面升级，一汽-大众“严谨关爱365”服务活动将以更加精致的服务内容为车主提供更多悉心呵护，让更多用户由此感受到一汽-大众“严谨就是关爱”，这一服务品牌由车及人的关爱。