文/许诚玮
今后，市民在报名学车时，可以直接点名指定服务质量相对较高的星级教练员。记者从上海通略机动车驾驶员培训公司(下称通略驾校)获悉，该驾校已于近期正式推出星级教练员制度和服务，首批29名星级教练员已经诞生。
目前，通略驾校的网站和各个报名点，都挂上了星级教练员的照片、介绍和评语。在通略驾校报名学车的学员，可根据自己居住的地理位置，选择相应的三星、四星和五星教练员。通略驾校总经理高志根表示，在电话回访星级教练员带教的学员中，满意率高达97%以上。不过，星级教练员并非是“一劳永逸”的，如被学员反映有不合标准的行为，在查实后星级教练员将被“一票否决”，直接取消其称号。据了解，星级教练员将每半年评选一次，具有非常严格的评选标准，学员们的反馈是其中具有决定性的一项。“我们专门设有回访机制，会定期对学员进行回访。”高志根表示，学员在回访中反馈出来的信息，将成为评选星级教练员的重要依据。同时，学车环境、带教水平、语言文明等方面，也都是星级教练员的重要评选标准。
据透露，为了更好的推行驾校教学质量，本市将在全市范围内逐步推广星级教练员制度。
(编辑：阿东)
