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召回频发消费者对日系车信心严重下降

http://www.sina.com.cn 2010年03月11日 18:07 汽车007周报字号：大中小

　　文/刘欣

　　随着丰田全球大规模召回的愈演愈烈，日产、铃木、大发这些日系车企也随之发布了召回通告，合计召回数量达到50多万辆，所幸不涉及中国市场。据记者了解，目前已经有不少日系品牌的车主和准车主对此次日系车纷纷召回提出疑问，对此，记者进行了一番调查。

　　商家卖车拿“召回”说事

　　虽然丰田一再表示其在中国地区销售的车型中仅7.5万辆RAV4属此次召回范围内，但消费者对于卡罗拉(配置图库口碑论坛)等车型是否也存在缺陷的担忧并未因此减少。一汽丰田经销商表示，经销商处并未收到国内市场的卡罗拉出现加速踏板和制动系统存在缺陷的报告。同时，日产、铃木、大发品牌的召回车型也不涉及国内在售车型，因此消费者购车时并不需要担心。

　　对丰田汽车的召回事件，受影响最大的是丰田品牌旗下经销商。从沪上一汽丰田经销商处获悉，自从丰田爆出一连串召回事件后，销量逐步受到影响，尤其是对于原本热销的卡罗拉车型影响最大。“原本国内的消费者对于日系汽车安全方面就存在诸多质疑，现在的‘召回事件’让许多竞争品牌的经销商都开始拿丰田说事儿，且原本市场上这个级别的竞争车型就不少，消费者的选择性也大，于是转而购买其他车型的消费者并不在少数。”一位一汽丰田4S店的销售经理无奈地说。而据记者从店内一位工作人员处获悉，今年2月以来，店内销量每况愈下，各款车型的销售量不足20辆，库存已经近百辆。“不仅是这家店，其他上海地区的一汽丰田店情况都差不多。”这位不愿透露姓名的工作人员说。

　　另一方面，其他日系品牌基本未受影响。记者从东风日产经销商处了解到，由于此前订单仍有积压，因此目前东风日产热销车型提车依然紧张，消费者放弃购买的原因大多是与提车时间有关，并未有因召回而放弃购车的情况出现。

　　不召回消费者依然想检测

　　任何车辆进行召回，销售固然会受到冲击，但是直接受影响的是已经购车的车主。据了解，虽然此次召回并未涉及卡罗拉等车型，不过仍有一些车主出于安全的考虑，前往4S店要求对车辆进行检查。

　　而记者也从部分一汽丰田4S店获悉，近期，认为自己的车辆存在油门或制动问题，想要进行检测的客户并不在少数。“其实，这更多的是一种心理因素，不过客户若不放心，4S店可以对车辆进行检测，以确保客户车辆安全。”对于消费者目前的种种疑虑，一汽丰田的经销商表示理解，并已对此做好了各项准备工作，如果车主对于一家经销商的检测不满意，还可以去其他同品牌4S店进行检测。

　　同时，一汽丰田店相关人员也表示，如果车辆出现提速不畅等现象，可能和驾驶习惯有关。如有些车主在磨合期不敢大力踩油门，控制车辆的电子系统会将这些驾驶行为计入电脑，并且认为是车主的驾驶习惯，在之后的驾驶过程中，也可能会产生提速滞后的情况。

　　面对此次的召回情况，上海市维修行业协会秘书长刘筱衡认为，有些时候，国内消费者对于厂家召回行为过于紧张了。在涉及车辆设计和安全方面出现大批量共性问题时，厂家召回是一种对消费者负责的行为，也是作为厂家在面对问题时必须采取的一种应对措施。

　　就目前来看，厂家并未在国内范围对除RAV4之外的车型进行召回，因此，如果个别国内消费者发现车辆存在异常时，无论是油门或是制动系统问题，还是车辆出现其他涉及安全的问题，如果并未形成大批量共性，建议消费者还是首先应该前往4S店进行检测，并且通过4S店向厂家及时汇报车辆问题，以便厂家汇总车辆故障，并采取相应的解决措施。

　　探访市场：日系车型近期沪上终端表现各不同

　　丰田大规模召回后，目前丰田厂商在终端市场提供的优惠明显增多，此前一直持续的加价销售情况也有所遏制。与此同时，记者也从市场上了解到目前各日系车品牌的一些市场情况。

　　丰田终端价格优惠扩大

　　记者从一汽丰田经销商处获悉，由于召回事件规模较大，对销量的确产生了影响，厂家也开始有所行动。3月5日-3月31日期间，到一汽丰田展厅看车试驾并留下信息的客户，均可获得特别礼品一份(价值88元油卡)。此外，购车的消费者不但能享受车价优惠，部分4S店还为购车客户免费赠送交强险一份。目前RAV4购车虽没有现金优惠，但早些时候加价销售的情况已经不见了，购车还可赠送装潢，且店内有现车供应。另一方面，卡罗拉车型在4S店可以达到8000元左右的优惠幅度，店内现车充足，消费者无需预订即可提车。而此前，卡罗拉的市场优惠在5000元左右，优惠幅度有所放大。

　　2010年3月初，广汽丰田推出了2010款凯美瑞(配置图库口碑论坛)车型。虽然是2010款车型，但消费者依然能够享受一定的优惠，优惠力度约在3000-5000元左右。同时，09款凯美瑞的市场优惠则在1万元左右。汉兰达(配置图库口碑论坛)在市场上同样没有优惠，但是加价提车现象有所遏制。

　　本田有车型涨价了

　　广汽本田自3月起调整飞度(配置图库口碑论坛)、雅阁(配置图库口碑论坛)的市场指导价，报价上涨3000-5000元，其中2.0L排量雅阁涨价3000-5000元不等，1.3L排量的飞度涨价幅度为3000元。据据经销商介绍，雅阁现在有最高5000元的优惠，除了2.0L最低配与2.4L最高配车型外，现车基本充足。锋范的市场优惠相对较为平稳，购车依旧有2000元左右的现金优惠，据经销商称，目前店内锋范有少量现车。