(新浪汽车讯 刘婧 发自广州)5月3日,宝马广州培训中心正式开业,这是该品牌继在北京、上海之后开设的中国第三家培训中心,它将为宝马经销商员工提供全面的技术和非技术类培训,提升经销商售前、销售和售后服务的专业能力。
宝马广州培训中心设置了品牌学院、实践训练单元、非技术培训单元、售后训练单元、理论授课区、销售培训区等多个技术与非技术培训科目,每天可同时容纳近270人培训。新中心投入使用后,宝马培训学院今年可为经销商员工提供23万人天的培训,再次刷新2012年18万人天的纪录。这也是全球豪华车史上所进行的规模最浩大培训工程,远超过宝马在德、美等发达国家的培训规模。
宝马在华销售网络过去几年间快速扩充,对人才培训提出很高要求。宝马2008年中国经销商数量为111家,2012年已增至360家;2008年经销网络员工数量为8658人,2012年已增至34458家,今年宝马还将新增70家经销商,并积极向更多的三、四、五线城市渗透。
宝马培训网络在过去数年间持续拓展,从2005年成立北京培训中心,到2006年正式成立宝马中国培训学院,再到2009年成立上海培训中心,加上最新开业的广州培训中心,宝马在中国已形成北、上、广三大培训中心、15家培训基地和11家钣喷培训点相互支撑的覆盖全国的培训网络。除此之外,位于西安的宝马中国第四家培训中心也正在筹建中。
随着豪华车市场增速放缓,宝马正致力于把售后服务打造成稳定的业务支柱和新的竞争优势,培训网络的建设将成为提升宝马竞争力的重要支撑力量。宝马集团大中华区总裁兼首席执行官安格说:“未来发展最关键的问题是全业务链的品质,而造就高品质的根本就是人才。”新成立的广州培训中心以及正在筹建的西安培训中心,将对宝马在华发展将发挥重要作用。