2012汽车企业公益贡献大奖郑州日产公益案例

http://auto.sina.com.cn 2012年12月11日 15:11 字号：大中小

　　企业公益理念阐述

　　包括对贵企业的公益理念的陈述，例如，贵企业的企业公民战略或CSR理念中关于环保、社区责任的阐述等；贵企业负责公益活动的组织架构如何？

　　答：秉承“相信相伴相成就”的企业理念，郑州日产一直以来踊跃投身于社会公益，在安全环保、扶贫助教、人文关怀、地方建设等方面热心投入。

　　安全理念：郑州日产高度重视汽车安全领域。在严格执行执行NISSAN全球统一质量标准，郑州日产坚持进行严格的路面负荷可靠性耐久试验和综合耐久、汽车整车、汽车零部件等产品性能试验，致力于为每一位消费者提供安全、可靠的汽车。同时，郑州日产通过各种安全驾驶及汽车保养的专题讲座，普及消费者的安全常识，培养消费者树立安全驾驶意识，努力为包括驾驶员在内的所有消费者打造安全，有品质生活。

　　环境保护：郑州日产积极开展环保活动，在低碳环保、节能减排、植树育人等方面行使责任，为促进社会与环境的和谐共存贡献自己的力量。特别在低碳环保方面，郑州日产积极推动新能源汽车的发展。2011年4月，郑州日产携帅客纯电动车亮相上海车展，以先进的电动车技术倡导绿色环保，低碳高效的汽车发展新潮流。

　　人文关怀：坚持“以人为本”的宗旨，倡导人文关怀，郑州日产注重内部员工成长，并成立了员工爱心帮扶基金，扶助困难员工家庭，将员工关怀落到实处。同时，郑州日产特别开展孤寡老人的关怀行动，并依托先进技术，推出功能强大而性价比良好的民生车型---无障碍车，满足老年人、残疾人等弱势群体的出行需求。

　　教育支持：郑州日产一直以来将教育支持作为公益事业的重要环节，积极帮扶困难大学生及孤残儿童等弱势群体。更从2010年启动专项教育支持项目——“牵手工程”。该项目承诺在2010—2014年5年内，郑州日产每年向郑州慈善总会捐赠人民币300万元，累计1500万元；除公司捐助之外，郑州日产还动员公司员工及两大股东(日产和东风)派驻人士进行个人捐助，将个人捐助同时捐赠给郑州慈善总会，用于对困难大学生、孤残儿童等弱势群体的帮扶”。

　　自2010年启动以来，郑州日产“牵手工程”不断拓展爱心领域。在给予受助学子物质帮扶的基础上，“牵手工程”通过举办校园巡回讲座、大学生心理辅导等活动，将帮扶深化至精神层面，从物质、心理、能力等各个方面，对困难学子进行了全方位帮扶，用实际行动践行着“授人以鱼，不如授人以渔”的公益理念。　　

　　企业公益事务管理组织架构

　　包括贵公司内部负责公益活动的机构、部门和团队设置(或者指定负责的个人)，在公司组织结构中的地位及基本的权责。是通过设立基金会，还是通过企业社会责任部门或其他部门从事公益事业；贵企业负责公益事业的专职或兼职人员数量有多少等。

　　答： 2009年开始，郑州日产就已经成立了专门负责公益事业的部门——公关部，进行郑州日产长期公益项目“牵手工程”及日常活动(如助老、扶幼、支持地方建设等)的日常运作及维护。公关部目前现有15名职员。

　　同时，2002年，郑州日产正式启动 “员工爱心帮扶基金”，由郑州日产党群工作部负责日常运转，运用专项基金的形式，有针对性地在员工及其家庭发生突发事情或有危重病人时解决困难。至今，爱心帮扶基金累计发放救助金额55万余元，救助员工86人次。

　　企业公益行为分类调查

　　请先在以下问题范围内作简单评价，而后列举贵公司在该范畴中最为突出的一个或几个案例，并进行相对独立的、较为详细的阐述。

　　1. 2011年1月—2012年6月，贵企业支持或参与的公益项目或活动主要有哪些？例如，企业为解决哪类社会问题，主要开展了什么公益活动或项目，其目标是什么？各项活动投入了多少资金、物质、人力或技术知识？

性质	活动名称	时间	受助人群	项目及活动	资助金额(万元)	资助物资(万元)
公益项目	2011年郑州日产牵手工程	2011年8月	孤儿、贫困大学生	阳光助学、公益夏令营、牵手暖冬、心理辅导、职业培训等	300
公益项目	2012年郑州日产牵手工程	2012年8月24日	郑州慈善总会	阳光助学、公益夏令营、牵手暖冬等	300
支持体育事业	支持河南女足事业	2011年2月	河南女足	郑州日产向河南女足捐赠15万，以支持女足事业发展	15
支持福利事业	向6所福利机构捐车	2011年11月9日		郑州日产将向郑州市6所福利机构捐赠6辆车		5辆cdv车型 -帅客，1辆SUV车型 -奥丁，价值51.38万
支持医疗事业	资助河南省郑州中信中原医院工作用车	2012年3月26日	郑州市中信中原医院	捐赠车辆，支持医疗事业		一辆NV200，价值10.44万
支援地方建设	赞助第七届南阳-第七届全国农运会	2012年6月8日	第七届农民运动会组委会	捐赠车辆，支持活动筹备和商务接待		3辆价值60万的帕拉丁车型以及10辆价值90万的帅客车型，价值150万
敬老助老	资助河南省敬老助老总会	2012年5月	河南省敬老助老总会	中老年人群体出行的交通工具		1辆价值 80万的高端中巴车碧莲与2辆价值20万的CDV车型帅客，价值100万
扶贫就困	赞助“韩红百人援蒙”活动	2012年7月16日——7月23日	韩红援蒙基金会	二十辆帕拉丁和锐骐的SUV车队支援		二十辆帕拉丁和锐骐的车队支援，价值20万
共计					615	331.82

　　2. 请简述贵企业开展的上述公益项目或活动所取得的成效。例如，该公益项目或活动的直接受益范围与人数有多少？在解决某类社会问题或提高社会福祉方面带来了哪些变化，或取得了哪些效果？

　　A. 专项项目：郑州日产——牵手工程专项助学项目2010年启动至今，共捐赠人民币900万，共举办公益夏令营、阳光助学、爱心1+1、牵手回家、牵手暖冬等30多场公益活动公益活动30多场，直接受益学子达3500人。同时，通过职业培训，心理辅导等实现对困难学子物质和精神方面的多方位扶助，使受助学子从物质上受助过渡到精神上自助，将“授人以鱼，且授之以渔”落实到位，真正成为他们的“成长伙伴”。

　　B. 对外公益(含公益项目)：自2003年以来，郑州日产对外公益活动捐赠物资总额达2772万人民币，涉及环保、助学、扶老、助困、赈灾、支持地方建设等各个方面，积极热心投入社会公益，反哺社会。

　　C. 对内公益：2002年，郑州日产正式启动 “员工爱心帮扶基金”，有针对性地在员工及其家庭发生突发事情或有危重病人时解决困难。至今，爱心帮扶基金累计发放救助金额55万余元，救助员工86人次。

　　3. 请简述贵企业在支持或开展公益活动或项目时，员工的参与程度如何？例如，员工参与公益项目或活动的人数、比例；如果在开展公益项目或活动过程中，还推动了消费者、上下游企业或公众的参与，也请简单描述。

　　答：郑州日产在支持或开展公益活动或项目时，都号召员工积极参与。

　　A. 2010年6月，在郑州日产专项公益项目“牵手工程”启动仪式上，郑州日产发动员工进行爱心捐助活动，募集资金注入“牵手工程”，用于对郑州市贫困大学生和贫困孤儿的资助，4000多名员工踊跃捐款，共计捐赠人民币325，958元

　　B. 自2010年至今，郑州日产每年都组织50名左右的郑州日产员工代表及其家属们，组成探访郑州日产投资的家庭养育楼——“牵手之家”，为孤残儿童送去了生活用品和爱心关怀。

　　C. 2002年成立至今的“员工帮扶基金”，每年都鼓励全体员工(大约5000人积极参与，以进行员工内部帮扶。目前，通过公司爱心帮扶基金获得救助的员工86人次，发放救助金额552101元。

　　4. 请简述贵企业采取了哪些创新性的或非传统的方式来解决所针对的社会问题。例如，是否结合企业自身的专业优势开展公益活动；企业是否能够整合政府或NGO资源，发挥各自的优势，共同开展公益项目；是否促进公益活动的透明与问责；是否采用新的技术或方法解决社会问题等。

　　答：一、创新性或非传统公益手段：

　　A. 联合官方慈善机构——郑州慈善总会做公益。企业的优势是在商业，对于公益事业，我们还是需要发挥专业公益组织的优势。专业的公益组织，具备系统、专业、组织健全的要求，专业的事情需要专业的人来做，企业以资金的优势结合专业公益机构的专业执行力优势，这样才能真正实现公益目标。对于中国的公益组织和公益事业，现在需要的是加强监督，而不是拒绝专业慈善，只有持续推动专业化运作，才能真正推动这个事业的发展。

　　郑州日产和郑州慈善总会于2010年联合启动5年公益项目—牵手工程，主要用于救助贫困大学生及孤残儿童。在资助过程中，借助郑州慈善总会的专业优势，通过公开透明的受捐人身份“核准”标准，进行受助学子名单筛选，并在媒体公开。同时，要求郑州慈善总会提供受助对象名单，联系方式，受助物资的信息，以便于抽查与监督，而且，郑州日产相关责任部门——公关部 会通过电话、信件等方式和不同的受助对象联系，确认他们的受助境况情况，了解他们的学习和生活状况。

　　B. 牵手NGO ( 民间公益) ，启用民间监督员。2011年我们聘请长期致力于公益事业、口碑良好的民间公益草根——张朝岑为我们的公益顾问，同时兼为我们的社会监督员。他也会定期协助我们对郑州日产的公益事业进行跟进。

　　C. 充分利用新媒体，打造公益微博平台。我们专门开设了新浪官方公益微博——@郑州日产公益伙伴，这个微博完全是公开化，透明化的，在上面我们公布了我们的联系方式，并微直播公益活动信息，接受民众的监督，也号召热心人士通过微博互动给予建议和支持。

　　二、公益活动的透明与问责

　　A. 公示资金积累及使用信息。郑州慈善总会在其官方网站或者各大媒体公布资金积累及使用情况等信息，建立公开透明、能够有效查询的慈善记录版块。

　　B. 严格审核受赠人公开相关情况。慈善机构应建立公开透明的受捐人身份“核准”标准，并通过媒体等进行公开，允许监督并提供有效的监督反馈渠道等。

　　C. 完善的抽查、监督制度。在每一次的公益捐助项目活动中，郑州日产都要求郑州慈善总会提供受助对象名单，联系方式，受助物资的信息，以便于抽查与监督，而且，郑州日产相关责任部门会通过电话、信件等方式和不同的受助对象联系，确认他们的受助境况情况，了解他们的学习和生活状况。

　　5. 请简述贵企业开展的上述公益活动的可持续性。即在项目结束后是否有可能继续运作下去或产生持续的效益？例如，项目是否提升了受益人的知识或技能；是否激发了社区自身的资源或潜力共同解决某类社会问题；是否吸引了更多群体的关注，使得项目或活动能够继续运作下去；项目产生的效益不会因为项目的结束而结束，具有持续性。

　　A. “授人以鱼，授人以渔”。目前，中国的慈善机构采用的捐助形式大多比较单一，形式也主要是捐款、捐物，无法从根本上改变受助对象的贫困状况。慈善捐赠不是一时的救助，而应产生长久的积极效果。慈善机构应由“一次性”资助的旧路子，逐渐走向“长效”帮扶，通过向受助群体传递励志或者致富理念、方法等救助方式，使受助人群通过外部援助和自身努力走上希望之路。郑州日产牵手工程自2010年启动以来，不仅仅局限于物资捐助，更通过心理讲座、职业辅导、拓展训练、受助学子看车展公益人士励志演讲等方式希使受助对象开拓视野，锻炼体魄，从物质到精神都得到帮扶。

　　B. 理解公益，传递爱心。“通过公益，学会保持一颗感恩的心”。郑州日产通过组织受助对象到福利院做义工、到青海支教等活动使受助学生了解到这个社会有更多需要帮助的人群，更深层次得理解公益，传递爱心，以坚强，有爱的态度去面对人生！

　　6. 请简述贵企业实施的公益活动或项目产生的社会反响。例如，相关利益群体的评价如何？有哪些媒体对此进行了报道？企业的公众形象得到怎样的提升？

　　一、利益群体评价：

　　受助对象：在长期和受助学子联系，并通过回访座谈会、学子邮件、信件等方式，了解到学子对拓展训练、职业培训、心理讲座、公益人士巡演等活动表示极大的认可，并愿意多次参加福利院义工行、支教等活动。大多在校园里均参加了中国青年志愿者协会。

　　内部员工：郑州日产内部的“员工爱心基金会”使得大家感受到公司的人文关怀，积极参与，大大提升了员工的凝聚力和归属感。

　　二、媒体报道：

1	平面	北京	中国青年报
2			中国教育报
3			公益时报
4			京华时报
5		其他	南方周末
6		河南	大河报
7			河南日报
8			郑州日报
9			郑州晚报
10			东方今报
11	网络		新浪
12			网易
13			腾讯
14	电视台		中央电视台-新闻频道
15	电视台		河南卫视
16	电台	河南	河南省人民广播电台
17			郑州广播电台
18			河南交通广播

　　三、企业形象：

　　在常态化的公益项目——“牵手工程”、“员工爱心帮扶基金会”之外，郑州日产还积极拓展公益领域，涉及支持教育、环境保护、扶贫济困、支持福利事业等。作为汽车企业，郑州日产积极研发节能减排技术，大力推行电动车；携手日产总部研发改装多功能福祉车，真正缓解我国民生出行问题，让汽车从机械的代步工具成为全民最值得信赖的伙伴，凸显了企业之于社会责任的伙伴形象。

　　郑州日产在19年的发展中取得了显著的成绩，不仅得益于高品质的产品基础，也得益于高度的企业社会责任理念。在未来，郑州日产将继续立足于企业良性的，可持续发展的根本，在履行对员工，客户与股东的责任同时，回报社会，将公益基因融入企业的血液中，助力中国慈善事业向专业化，大众化的方向发展。

　　注：

　　a) 2011年12月，郑州日产汽车有限公司获首届郑州慈善大奖“最具影响力的爱心单位”荣誉称号。

　　b) 2012年4月，郑州日产汽车有限公司荣获由中国民政部主办的“第七届中华慈善奖”“最具爱心捐赠企业”称号，也是2012年唯一一家荣获此殊荣的汽车企业。

　　c) 其他奖项不再一次列举。