竞进专业之路一汽大众服务技能比赛落幕

http://auto.sina.com.cn 2012年11月26日 09:39 字号：大中小

一汽-大众服务技能锦标赛圆满落幕

　　2012年11月23日，历时6个月之久的2012-2013一汽-大众服务技能锦标赛在鹏城深圳圆满落下帷幕。本届锦标赛自开赛伊始便吸引了全网经销商近8000名选手报名参加，再次改写了赛事记录。经过初赛、复赛层层选拔脱颖而出的80支团队、160名精英选手，经过两天的激烈比拼，通过理论考核、团队实操等10余项科目的竞技角逐，尽情展露专业风采，最终来自_深圳市奇建贸易有限公司凭借着出色的发挥一举夺得了卓越团队的桂冠。一汽-大众销售有限责任公司党委书记孙向红将象征着荣誉的奖牌颁发到获奖团队手中，对全体经销商参赛选手的服务技术能力予以了高度赞扬，对一汽-大众售后服务多年来所取得的成绩给予了充分肯定，并鼓励全体参赛选手将在本次竞赛中所获得的经验与知识转化为业务水平的提升，为用户满意度的全面提升再立新功。

　　作为一汽-大众售后服务体系一年一度的专业盛会，一汽-大众服务技能锦标赛以其卓越的竞技品质与非凡的实效价值逐渐成为了行业中的金牌赛事，能够在本项赛事取得佳绩，成为了全网经销商服务技术人员梦寐以求的至高荣誉。而作为赛事的主办方——一汽-大众售后服务，更不断地完善赛事体系，寻求赛事的发展与创新，促进赛事的整体水平逐年提高，推进赛事规模与影响力逐步扩大，为全网服务技术人员搭建起一座起点日益提高、覆盖日渐广泛的竞技舞台，同时也为一汽-大众售后服务人才体系的建设与发展提供了强大的助推力。

　　本届服务技能锦标赛在原有的成功基础上再次进行了全新的尝试，进一步增加了竞技项目与考核内容，提高了评分标准，并对赛事体系进行了全面的完善，着重检验经销商服务技术人员的业务品质与完成效率，使竞赛更具实战性与前瞻性，全面贴合一汽-大众整体的发展趋势。随着一汽-大众成功迈入百万辆的台阶，产销能力的持续加强，用户保有量与市场需求也随之快速增长，因此，促品质、提效率成为了一汽-大众售后服务品牌2012年工作的主旋律。在即将过去的一年中，一汽-大众售后服务紧密围绕着公司的高品质战略，秉承着“严谨就是关爱”的服务理念，不断加快服务体系升级，深入强化售后技术支撑，大力促进IT系统升级、工具优化、工艺流程完善等工作，为全网经销商服务与技术的全面提升提供了坚实的保障。此外，更加大力度推进车间升级、绿色车间等项目的进程，从而使经销商在硬件设施方面得到了全面的改善与加强。

　　与此同时，一汽-大众售后服务也继续将人才体系的建设与发展作为重中之重，不断深入实施人才发展战略，充分利用校企合作优势，为一汽-大众售后服务体系补充了大量专业基础性人才。同时，更以市场的发展趋势与用户的个性化需求为出发点，以实效性与专业性为目标，密集开展一系列培训与考核活动，推动了体系从业人员业务能力的大幅提升，也为本届服务技能锦标赛在高水准、高品质的竞技氛围中举行打下了基础。在本次竞赛的平台上，选手们在较量中相互学习，于实战中获取真知，进一步提升了专业水平，锤炼出了过硬的技术服务能力，实现了赛事举办的最终目的。本届竞赛期间，主办方更创新性的开展了售后服务成果展示活动，通过售后服务成果展、附件·精品、备件展与新技术成果展等三大主题区域，向所有参赛选手及观摩经销商伙伴展示了一汽-大众售后服务品牌近年来所取得的卓越成就，分享了售后服务的创新技术，以及对于高品质的不懈追求，令全体经销商对于服务品牌的内涵有了更为具象的认知，并对未来发展充满了更强的信心与期待。