北京现代2012服务技能锦标赛决赛启动
北京现代服务大赛进行中新浪汽车讯 日前，北京现代2012服务技能锦标赛正式启动，本届锦标赛主题为“唯不凡 创盛誉”，自4月于西安正式拉开帷幕，历时6个月，分为全国海选、全国总决赛两个阶段，赛事采用淘汰制决出全国前三甲。目前全国海选已结束，全国总决赛即将开展。
“服务技能锦标赛”是北京现代每年来的例行赛事，旨在提升售后服务人员的业务技能、强化服务意识，打造品质服务，从而实现客户满意度的提升。通过比赛，北京现代发掘和培养了一批有能力的服务精英。目前这项比赛已经连续举办了六届。
与前几届相比，本届大赛比赛规模更大，覆盖城市更多。在第一阶段的全国海选当中，共有来自北区(华北、西北、东北、蒙晋)的选手142人，来自东区(闽浙、河南、山东、苏沪)的选手188人，来自南区(广东、西南、川渝、中南)的选手126人参加比赛，共计456名的服务顾问将分成六站进行海选，通过现场闭卷考试和面试理论考核，选拔出36人(每区12人)参加全国总决赛。
在第二阶段的全国总决赛中，每个区的12名选手通过现场抢答、环车检查以及才艺表演，选出全国前三甲。同时，总决赛将邀请媒体和北京现代领导参与，以保证比赛的专业性和公正性。
除了以竞赛结合培训的形式带动服务和维修人员技能的提高之外，北京现代还推出了多种服务政策，包括：第八代索纳塔“5年10万公里整车保修”、全系车型“5年10万公里”动力总成质保、持续开展多种形式的免费检测活动、打造透明车间工程，建设BTO工程(订单式生产)和VOC工程(听取客户声音的质量改进系统和产品改进系统)，让全国360余万用户从良好的服务中受益。
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- 加速（0-100公里/小时）：11.09秒
- 刹车（100-0公里/小时）：46.51米
- 实测油耗（升/100公里）：8.7升
优点：内饰精致，底盘硬朗，性价比高
缺点：动力偏弱，方向模糊
愉悦指数性价比指数专业车手点评
点评：总体来说，第八代索纳塔的进步非常明显，很多方面的表现甚至超过了日系车型。虽然这不是一款适合激烈驾驶的车型，但它在测试中表现出很好的 ...
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(编辑：车讯部-梅比乌斯)
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