CARWINGS服务升级,打造无忧价值理念
在信息爆炸的今日,消费者购车的选择早已不再是市场上的老三样,具备全球思维的80后看中的更是性价比,品牌、外观、性能与服务的质量和水准都是影响消费者决策的关键,根据最近德勤的一份80后购车调查报告显示,新一代的中国汽车消费者们,不仅看重产品的安全性,也更关注品牌的售后与服务。
基于“人·车·生活”的品牌理念,东风日产8年来在不断升级售后服务品质的同时,更屡次创新,开创了一个又一个的行业先例。即日起,凡新购搭载有东风日产“CARWINGS智行+”系统的整车,在服务有效期内,无需另外付费,就可获得CARWINGS一年免费服务以及与整车同等价值的盗抢无忧的服务承诺。对于非新购车的用户来说,成功续用“CARWINGS智行+”服务,同样可享受此项服务承诺,至少省下了上千元的盗抢保险费用。
“盗抢无忧” 首开企业承担盗抢风险先河
所谓“盗抢无忧服务”实际上是一种与机动车辆盗抢险保障范围相同的服务,由东风日产对搭载CARWING智行+系统的整车承担盗抢风险保障责任。此项举措首开业内之先河,一经推出就引起广泛关注,这不仅是东风日产对自己旗下品牌产品及服务的信心体现,也更加凸显了其创导安全汽车服务的领航者地位。
亡羊补牢不如防患于未然。“盗抢无忧服务”是基于东风日产CARWINGS智行+系统先进的卫星定位技术,能够时时监控车辆位置,让用户对车辆了如指掌。凭借全球领先的智能信息科技,CARWINGS具备“三重”安防系统,包括车况实时监测、遇险自动救助、车辆入侵警报等三大常用功能,并独有车况实时检测及异常提醒的功能,让车主纵然在千里之外,也能第一时间掌握到车辆遇到突发状况时,及时采取应对措施减少损失。若发生非法入侵或者其他威胁,系统会及时通知车主以及警方,及时保证车辆的安全。该服务相当于给用户的爱车做了双保险,其服务的本质是防范被盗,将危险和损失系数降低到最低。而盗抢险不能起到这样的作用,只能在被盗后进行赔付补救,高下立判。
“CARWINGS智行+”全能服务系统 再创口碑新高
“CARWINGS智行+”智能全方位行车服务系统,是东风日产提出的全方位“人·车·生活”解决方案以智能科技配合强有力的后台支持,为用户提供7×24小时的贴心行车服务,在消费者心中已树立起无法撼动的“智能化”形象。
CARWINGS智行的“一站式信息顾问”,能为车主切实解决出行问题,通过“服务中心按键”按钮,从服务人员那里得到实时的捷径规划,比GPS更为智能的是它能够根据当时具体的路况信息作出判断,带领用户避开拥堵路段,挑选最为合理的路线到达目的地。同时,此次目的地可以通过服务中心直存储在用户的专属数据库中,下次使用更加快捷方便。也就是每个用户都将在服务中心有一个自己的专属平台,提供了用户的同步信息,爱车档案,保养预约和专家远程支持等功能,更有一些资讯、商旅的信息供使用者阅读。
从环保的角度来说,“CARWINGS智行+” 通过车载智能感应装置将对驾驶者的操作习惯和汽车油耗进行实时监控,并进行统计评分,每个月进行排名评分。此外,驾驶者能够得到起步缓加速、减少急刹车和合理使用制动等建议,在倡导低碳环保的同时,降低油耗。可以说“CARWINGS智行+”是名副其实的二维环保专家。
最后,“CARWINGS智行+”为用户提供三重安防系统。在发现车辆异常时会及时进行诊断,并且提醒用户进行维修保养。用户在行车过程中遭遇危险,“CARWINGS智行+”提供一般道路救援、代报警服务、SOS救援专线和气囊触发自助求助等便利功能。此外该系统还提供了车辆拖吊通知、车辆入侵提示和车辆定位追踪三大功能。有任何情况,都会自动连线“CARWINGS智行+”服务中心,并以短信或电话的方式告知车主自己的车辆情况。
而本次推出的“盗抢无忧”服务则是CARWINGS智行+的升级,也是感心服务的延展。一经推出,便得到广大车主的赞誉,不仅不用为爱车的安全保障担心了,也节省了盗抢保险费用,省钱省心。这项服务也使东风日产成为业界率先承诺盗抢赔付的厂家,“盗抢无忧服务”将东风日产的感心服务口碑推上了一个新的高度,打造真正的“人·车·生活”。
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