提升网络力和服务力实现猎豹长远发展

http://auto.sina.com.cn 2012年04月24日 14:49 字号：大中小

　　猎豹汽车携猎豹CS6、猎豹CS7、猎豹黑金刚、猎豹皮卡CT5四款自主品牌车型闪亮登场北京车展。展望2012，猎豹品牌在营销层面将重点提升网络力和服务力，为猎豹今年达成42000台的销售目标并在私人消费市场实现跨越性的发展奠定坚实的基础。

　　精准规划，打造猎豹精品网络工程

　　在渠道致胜的时代，SUV只是汽车业的一个小众群体，但就是对这个汽车消费的特殊群体消费过程中，以终端渠道的选择作用是最显而易见的了。特别是在汽车行业的飞速发展的今天，二三线城市已经成为国家汽车未来发展的支撑点和后劲所在。

　　在营销渠道建设方面，猎豹汽车将实行差异化的营销略，对不同地区要实施精准规划，具体到达到每个营销网点，从而实行精准化和扁平化，做到各种资源的精细化投放和利用。今年猎豹汽车将继续在二三线城市精耕细作，积极开拓和建设二三线城市的一级销售网点，深入了解二三线城市的消费者需求在快速下沉到二三线城市的同时，不断优化营销网络，通过标杆管理、流程优化以及新业务的导入，提升二三级市场营销网络的竞争力，实现单店效率、效益和顾客满意度始终处于行业领先水平。从而实现厂商、经销商、消费者三者共赢的局面。

　　精准定位，大力推行“精准体验式营销”

　　对于消费者来说，汽车不仅是代步工具，同时它也是可移动的生活空间，寄托着车主对生活品质的追求和精神上的享受。在当今体验经济时代，体验营销尤为重要，不仅能给消费者带来直观深刻的感受，还能对增强对猎豹品牌的忠诚度。

　　今年猎豹汽车将主推体验式活动，从产品特性和消费情境出发，精准定位消费群体，通过产品、服务、消费环境、营销推广等整合手段为消费者提供独特的品牌体验和服务体验。例如猎豹CS6，它是是基于“自由、自主、完全控制、四驱模式”理念设计的纯正SUV，我们将采用“全方位体验式营销”，调动消费者的整个感官系统，对产品的优越特质产生发自内心的吸引力。

　　精细管理，持续推进服务品牌建设

　　在售后服务方面，对内会实行精细化管理，制定规范的工作流程、服务流程，打造高效的备件、服务响应机制；对外要加强对维修站的培训工作，推进服务品牌的建设，提升客户满意度。要开展以客户需求为中心的创新服务，以专业的精神、极致的态度为顾客实现售前、售中、售后的全链条价值承诺，大大提升猎豹品牌的营销力和服务力。