2011一汽-大众经销商钣喷大赛圆满落幕
新浪汽车讯 11月26日， 历时五个月的一汽-大众经销商钣喷大赛于成都落下帷幕。来自全国493家经销商经过初赛、复赛的层层选拔，共有24支经销商团队成功晋级决赛，决赛采取理论知识与实操相结合的形式，内容涉及钣金划线、平整、干磨、中涂、喷漆、抛光等工艺，突显了实用性、技术性、全面性，考核选手的综合能力。
2011一汽大众经销商版钣大赛领导和获奖选手合影。最终，来自江苏金太阳汽车销售服务有限公司的吴苏扬、成都强生实业有限责任公司的张小成和来自成都启新汽车服务有限责任公司的蔡国兵、辽宁慧华汽车集团有限公司的戚艳龙获得了个人钣金和喷漆的规范操作奖，而来自深圳市奇建贸易有限公司凭借出色的表现一举斩获殊荣，赢得最终的团队冠军。
2011一汽大众经销商版钣大赛比赛现场图片作为一汽-大众售后服务的重要组成部分，钣喷业务，直接关系到用户对一汽-大众售后服务的满意度，一汽-大众携手全网经销商伙伴加速了服务升级工作的规模和进程。通过服务升级，售后服务的硬件基础实现了标准化和流程化，为经销商服务能力及用户满意度提高提供了更大的发展空间，在钣喷技能方面，推广全新的技术和工艺，并规范钣喷维修操作流程，将钣喷快修的维修时间缩短在四个小时以内。据相关人士透露，为了使经销商的钣金与喷漆人员能力得到进一步的提升， 搭建了钣喷技术人才培训的体系。2011年，一汽-大众正式启动了钣喷主任培训和认证，将钣喷管理人才的建设作为人才战略的长期工作，不断提升基础管理人员对新工艺流程的驾驭管控能力。从硬件到软件、从技术到管理，搭建起一汽-大众经销商钣喷运营平台，为用户满意度的提升奠定坚实基础。
2011一汽大众经销商版钣大赛-钣喷主任主持发布仪式此次钣喷竞赛是一汽-大众经销商网络内人员的技能比拼，更是检验售后服务提升的重要标准之一。正如团队冠军的获奖选手之一深有感触地对记者说：“此次竞赛增进了经销商之间的技术交流，在一汽-大众服务网络中掀起一股空前的钣喷技术学习浪潮。参加此次竞赛的意义，已经远远超过了获奖本身。作为一汽-大众售后服务的一员，理当以提升客户满意度为宗旨，以提升售后技术服务能力为今后前进的目标。当我通过标准的工作流程为用户提供严谨、专业的售后服务，从而获得车主满意的微笑时，我为自己的工作倍感自豪！”
伴随着广大经销商钣喷技能的不断精进和提高，一汽-大众售后服务 “严谨就是关爱”服务品牌的卓越品质淋漓展现，为打造百万辆最佳的售后服务体系，一汽-大众一定会再攀巅峰、再创辉煌！
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