2011汽车流通行业评选:浙江禾众汽车
新浪汽车讯 2011年11月30日-12月2日，中国汽车流通行业年会将在厦门举行。年会期间，将举行2011年度中国汽车流通行业评选，对优秀经销商(含二手车)、汽车有形市场、汽车用品、零部件等进行表彰。发掘对2011年汽车流通行业影响较大、值得学习和敬重的企业和个人进行评选，记录、总结、肯定、发扬宝贵经验和成功的做法。
以下是的浙江禾众汽车企业管理集团有限公司参评材料：
公司自2002年成立至今历经近10年的发展，已经成为嘉兴地区汽车销售行业中一支不容忽视的生力军。无论是各车系销售数量、市场占有率或是客户满意度，禾众汽车都在嘉兴汽车市场众多经销商中处于领先地位。从创业初期的40多人，年纳税额不足70万元，发展到现如今从业人员1100余人，2010年，集团公司的汽车销售年营业额为13.5亿元，年销量达到10500台，在嘉兴市场占有率超过20%。上缴国家税收达3100万元，售后维修总产值为人民币3300万元；2011年1-7月销售总产值约为人民币950万元，售后维修总产值约为3000万元，预计2011年全年销售总产值可达约人民币20亿元，售后维修总产值达5500万元。
公司品牌营销由原来单一的上海大众汽车品牌，发展到现在涵盖上海大众旗下的上海大众及斯柯达品牌；日本富士重工业株式会社旗下的斯巴鲁品牌；上海通用旗下的别克品牌、德国的进口大众等多种品牌，目前我集团公司的品牌事业部还在积极拓展另外6家世界知名的汽车品牌。
服务网络建设和管理：禾众集团自成立以来一直坚持“市场第一，客户第一，服务第一”的战略思想，按照公司在嘉兴地区以市区4S店为中心逐步建设覆盖整个嘉兴区域的销售网点的思路，通过资源整合，在巩固原有的销售中心基础的同时开辟新的销售渠道。从而基本构建出全面覆盖整个嘉兴地区的汽车区域销售服务网络。在接下来的工作中，禾众汽车将进一步做好区域销售网络的构架与完善，同时开始渗透主要乡镇的布网工作，各乡镇网点将主要从事车辆快修、商品车展示等业务，做到对各级市场的精耕细作。
服务规范化建设：禾众汽车在服务工作中有着完善的质量管理体系，建立从总经理到职能部门到基层员工的纵向质量管理体系，建立健全了完整的质量管理制度。
服务信息技术建设：为了进一步完善公司服务体系，同时适应时代发展的需求，公司正在着手建立一整套层次分明，体系完整，可操作，可控制的信息管理体系。公司建设企业网站，及时发布经营品牌的最新信息，并通过网站留言功能听取消费者的意见和建议。
服务质量保证能力建设：禾众汽车始终致力于全方位为品牌客户提供业内领先水平的服务。保证集团旗下各公司提供的各项商品在采购环节均严格把关，从源头上保障所有零配件及其他用品均为原装正品，同时在日常管理方面严格执行整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)的6S管理模式。在服务上大力推进各类业务技能及岗位操作流程的培训，强化员工服务意识 ，提高员工综合服务水准。
禾众集团作为嘉兴市乃至浙东北地区一个具有一定规模的，正在蓬勃发展中的新型家用车销售与综合服务企业，在自身发展及促进社会和谐进步，促进区域汽车流通产业加速发展上，做出了自己力所能及的贡献，在未来的发展道路上，我们一定会再接再厉，百尺竿头更进一步，为中国汽车流通业的发展添砖加瓦。
