2011汽车流通行业评选:龙华汽车服务
新浪汽车讯 2011年11月30日-12月2日,中国汽车流通行业年会将在厦门举行。年会期间,将举行2011年度中国汽车流通行业评选,对优秀经销商(含二手车)、汽车有形市场、汽车用品、零部件等进行表彰。发掘对2011年汽车流通行业影响较大、值得学习和敬重的企业和个人进行评选,记录、总结、肯定、发扬宝贵经验和成功的做法。
以下是龙华汽车有限公司的参评材料:
港龙华汽车集团自1985年开始致力于进口TOYOTA(包括Lexus)汽车的销售, 至今在国内10个大、中级城市经营着17个汽车品牌经销店(含筹建店)。
随着龙华汽车在国内事业的持续扩大,各店遵循着“用我们的真诚为顾客创造价值,用我们的技术为顾客保驾护航”的经营理念,力求在提高服务质量、成本竞争力、培养人才几方面日益完善管理,力求积极培养起高效、有凝聚力的员工团队,以达成最高顾客满意度。
龙华集团自成立至今,已在珠三角和长三角地区拥有近10万以上的客户群体和保有客户,并随着集团网点的不断扩大客户基数保持逐年稳健增加。
龙华集团拥有全国经销商最大的培训基地,并已被认定为一汽丰田华东培训基地,目前同广汽丰田、雷克萨斯品牌确定培训合作,并成为浙江省多所汽车学院实践合作基地。
经营一汽丰田品牌近17年,并连续6年蝉联一汽丰田全国十佳经销商;广汽丰田连续4年蝉联全国十佳优秀店,是中国首批6家LEXUS雷克萨斯特许经销店之一,雷克萨斯经营管理超过6年,并连续4年荣获雷克萨斯(中国)全国杰出经销商、优秀总经理、销售顾问及服务顾问等各项奖项。