神州租车荣膺“消费者信赖品牌大奖”
8月31日，第三届中国品牌与传播大会在京盛大举行，神州租车(中国)有限公司(以下简称“神州租车”)应邀参会并荣获“消费者信赖品牌大奖”称号。
据了解，此次第三届中国品牌与传播大会“消费者信赖品牌大奖”由北京大学新闻与传播学院、中国人民大学新闻学院、复旦大学新闻学院、武汉大学新闻与传播学院、中国传媒大学广告学院等五大媒体学院联合评选，以传媒界中立、客观的眼光来考核参选企业的服务品质，并最终筛选出值得消费者信赖的优质品牌。
而此次神州租车的获奖，与他自成立以来一直持续服务升级的步伐密切相关——神州租车除推出身份证、驾驶证、信用卡“两证一卡”便捷租车手续之外，还率先将租车年龄限制放宽到十八岁，经济车型预授权5000元以下可以刷借记卡，全国首创24小时门店取还车等服务。
除了在服务品类上不断创新，神州租车还在服务细节上精益求精。今年，神州租车在门店员工中启动“神州大使”计划，激发员工发挥主人翁精神。一次，一位门店员工正准备下班，恰巧碰到来还车的女客户胃痛难耐，他做好交接工作后，驾驶着自己的私家车将女客户及时送往医院，并马上通知家属。待其父亲赶到时，女客户的病情已经基本稳定，老人家感动不已，拉着员工的手连连道谢。
还有一位客户在还车时，不慎将手机遗失在车上，当时顾客并未发觉，直到他结算后才想起，而当时车已经开去洗车场洗车了。门店员工马上赶去洗车场，在车上仔细查找，终于为顾客找回手机。这些热心为客户服务的员工都被评选为“神州大使”，成为一线员工学习的榜样。
神州租车表示，此次获得“消费者信赖品牌大奖”对神州租车既是肯定，更是动力。截至2011年8月，神州租车在全国60个城市拥有超过300个租车网点，车队规模近25000台，服务的个人客户过百万名，企业客户数千家，是中国目前服务网络最大、服务网点最多、车队规模最大、服务品种最全的全国性大型汽车租赁服务企业。
作为服务行业的新进力量，神州租车将继续秉持“Any one、Any where、Any time、Any car”的服务理念，胸怀世界无距离的梦想，以推动绿色出行观念的普及和新型汽车消费文化的发展为己任，致力成为中国消费者最信赖的汽车租赁服务品牌。
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