商用车品牌用户满意度调查故事：吴伟
吴伟在认真的与被访者介绍和讲解问卷
一位开微车的司机在填写问卷
在方向盘上铺了份报纸就能填写
这位司机师傅直接在地上铺了份报纸就开始填写了在这次《商用车界》杂志社组织的问卷调查中遇到很多让我感动的事情，其中有一件事我的印象特别深刻。
那是7月29日在兰州市安宁区桃海市场做问卷的时遇到的。根据前几天的经验我已经知道做问卷不仅是需要耐心而且还有窍门的，一般的货运司机早上比较忙，所以我选择在下午去桃海市场做皮卡车的调查。由于当于的天气比较炎热，在市场里扒活的司机都躲起来乘凉了，总之是现在的车辆比较少。就在我准备打退镗鼓——明天来时，我看到市场出口拐角处停着几辆货运皮卡车，我赶紧跑过去。当我走到最靠近我的那一辆车时，司机在那儿看着报纸在一旁的树下乘凉。
“你好，不好意思占用您几分钟的时间，我是一名大学生，这儿有一份调查问卷，您能不能帮我填写一下？”我满怀希望的问着那位司机师傅。可司机师傅连头抬都没抬说了一声，“没看见我忙着呢吗？什么调查问卷？我看看”这位司机师傅爱搭不理的回复着。我赶紧递过去一份，这个司机师傅看了一下很淡定的说了一声“我不会填”。我赶紧向这位司机师傅介绍如何填写这样的表格，其实是很简单的，大部分都只要打“√”就可以了。“拿过来我看看”这时旁边一位皮肤黝黑的司机师傅主动向我要了一份调查问卷，“我来帮你填吧，你是大学生做兼职的吧，做兼职很辛苦的，你能坚持下来吗？”这位司机师傅边填边问。我赶紧点点头。这个师傅在填写完自己的调查表之后对那位刚刚拒绝填写问卷调查表的师傅说道“大学生做兼职的，都不容易，你就给填一下了呗！”。当我听到这句话时心里感觉暖暖的，“理解万岁”，在问明白不用写车牌号后第一位司机师傅也帮我填了一份，后来在交谈中得知那位师傅姓胡。
在我要离开时两位司机师傅时，胡师傅还特地从车厢中挑了几个又大又好看的桃子送给我吃，说给我解暑呢，感动呀！说实话，一位很普普通通的司机师傅的一句话却让我感动了很久，这几天被很多人所拒绝而很郁闷的心情一扫而关也给了我坚持下去的信心。我也总结了一些经验，比如可能有一部分司机师傅担心泄露车牌等信息拒绝合作，其实也怪我当是没有解释清楚，好好总结经验，以后继续未完成的工作。
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