商用车品牌用户满意度调查故事：韦小蕾
地点：桂林汽车客运站
讲述人：韦小蕾
韦小蕾
我的搭档-李祖瑞
桂林汽车客运站内进行问卷调查
我的搭档进入车内派发问卷调查表
这位司机师傅已经有数十年的驾驶经验了桂林的七月和八月，艳阳高照，炎热难耐。我们就是在这样的酷暑天，几乎每天都奔波于桂林的各个旅游景点、汽车站、建材市场和批发市场之间，这样的工作将持续整个暑假。然而，才过了一个多星期，酸甜苦辣咸的人生百味就已经被我们尝了一个遍。
回忆中最美好、印象中最有趣的是2011年8月2日那天，我与搭档-李祖瑞在桂林市汽车客运站做调查问卷的点点滴滴。
那天早上九点我们骑车到达桂林金鸡岭驾校，和先前一样碰了N多次壁，到了接近11点也只完成了十几份问卷。无奈之下，我和搭档商量了新的战术，稍作休整之后就骑车离开驾校，转战桂林市汽车客运站。
进入停车场，看到那里有待发的几十辆客车，我们顾不上劳累和饥渴，即刻到车上请求客车司机填问卷。由于搭档是桂林本地人，所以这次改由他与司机师傅进行沟通，我负责拍照。“师傅，能不能麻烦您给我填一份调查问卷？这是针对你们司机的一个调查……”搭档用不卑不亢的本地话说道。司机赶忙放下手中的报纸接过问卷，戴上眼镜仔细地看。“哦，壳牌劲霸啊！”司机兴奋地喊了起来，“壳牌劲霸是我用过的最好用的润滑油呢！”我和搭档恍然大悟，原来我们天天念在嘴里的“壳牌劲霸”是润滑油的品牌啊。在和司机交谈的过程中，我们得知他姓刘，年近四十，已经开了十几年的客车了。刘师傅为人爽朗、厚道，他给我们认真地填完了问卷，在得知我们今天的任务还有许多之后，就下车招呼自己的同行填问卷。其他的司机师傅也很热情，有一部分司机热烈地和我的搭档讨论什么牌子的润滑油最好用，还有部分司机误以为我们俩是商用车制造企业的实习生，就针对自己开车的经验向我们提出了许多意见，“回去的时候和你们企业的技术部门说一下，我们这些老司机认为啊，像宇通就蛮不错咯……”搭档赶忙解释说我们只是大学生，在利用暑假的时间做社会实践，也顺便为新学期赚取一些生活费。司机师傅们纷纷发出啧啧的赞叹声，称赞我们能吃苦肯干，已经学会为家里分担。其中一位赵师傅还拍了拍我们俩地肩膀，鼓励我们说：“吃得苦中苦，方为人上人啊！你们都是好孩子！”
这些司机师傅爽朗的笑声、肯定的眼神、鼓励的话语让我们心生感激，顿时让我们把这些日子里遭受的不解、猜疑、冷眼等各种打击抛在脑后。之前的我们就像温室里的花朵一样，没有深入体会到人间百态，没有经历过社会熔炉的锤炼，而此次的问卷调查工作让我们接受了前所未有的历练。虽然辛苦，但我们会像老师教导的一样，用感恩的心对待自己所遭遇的种种困难和挫折。就像诗人所说的，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程。”在骑自行车离开客运站之际，我和搭档-李祖瑞一齐回头说：“We will be back!”
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