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商用车品牌用户满意度调查故事:王颢

http://auto.sina.com.cn   2011年08月23日 16:08   新浪汽车综合   字号:

  地点:石家庄

  讲述人:王颢

王颢王颢
作为工作管理人员也有参与到我的调查中来了作为工作管理人员也有参与到我的调查中来了
认真向司机师傅讲解问卷调查认真向司机师傅讲解问卷调查
一位维修车间的师傅填写问卷也很有热情一位维修车间的师傅填写问卷也很有热情
这位女司机很热情的完成了问卷这位女司机很热情的完成了问卷

  作为学生的我们,就像漂浮在天上一样,因为在我们的眼里到处都充满着梦想,但却看不到生活的艰辛和困难。但是,这个暑假我经历了自己曾经没有经历过的辛苦,也碰到了很多自己不曾想过的困难,但令我坚持下去的却是理解和真诚,是一个个受访对象对我们的理解和支持,支撑着我们努力下去,鼓舞着我们一直向前!

  说实话,每天早上踏上征程的时候总有点无奈也有点后悔,睡个甜甜美美的懒觉总好过为了几百块钱的奔波。但每当看到那些为了生活而不停努力的身影时,自己都惭愧和鼓舞中不断的成长。记得在白佛客运站(石家庄的一个客运枢纽站)做问卷调查时,我找到了两位在等生意的司机大叔,看他们的年纪应该和自己的父辈差不多,他们的货车就停在旁边,两个人当时在那里有一搭没一搭的聊着天。我走过去把自己的来意讲清楚之后,两位大叔结果提笔很认真的填了起来。本以为是和往常一样的一次访谈,但之后发生的事情却让我感动良久。大叔一边填着一边就和我聊了起来了:“还是学生吧,能出来做点事情就挺好的!”“还得谢谢大叔这么配合啊。”“你们这么努力,我能帮助还不帮助一下啊,你们好好学习,将来都有大出息的!”听大叔这么说,说实话,心里是很激动的,毕竟在如此快节奏的今天,有人静下来配合你的工作已经不容易了,更何况是我们从来都不敢奢求的理解呢。之后两位大叔就开始给我们讲他的经历,开始讲人生的道理。当听说我们家都离得比较远的时候非要开车送我们回家,让我们颇为感动。

  之后,工作依然不能因为几位这么理解我们的大叔的出现就有所松懈,依然继续努力。当然这么好的事情不可能都让我们赶上。记得还是那天,在客运站里填了没多久就过来一位胖胖的大哥,他来了什么也没说就开始收我们的笔,然后转头就走,边走边说:“谁让你们来的,不知道这里不允许吗?”我们连忙解释,还好大哥比较善意,并没有为难我们,最后还是把东西还给了我们,而我们也只能告别这个让我欢喜让我忧的白佛客运站了。

  当然,上面这两个小故事必然是两个极端,大部分的司机师傅都处在这两个极端的中间,他们或理解、或不屑、或支持、或拒绝。也正是他们让我学会了如何去沟通,如何去坚持,如何在他们不屑的时候让他们正视你的工作,如何在他们拒绝的时候坚持下去。也正是他们,让我在工作的时候意识到了当梦想照进现实的时候一切都只能从苍白开始,没有风雨,就没有彩虹。当一次次的失败之后,我的坚持让我明白了自己的成长,当一次次的拒绝之后,我耐心的沟通让我知道了我对这个社会的适应。所以,衷心的对所有人说一声谢谢,明天,朝阳升起时,向着远方,只顾风雨兼程!

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(编辑:DOVE)

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