商用车品牌用户满意度调查故事：荆涛
地点：郑州陇海客运汽车站
姓名：荆涛
荆涛
这位帅哥司机正认真阅读调查表呢
可能是地处宇通总部的原因，郑州陇海客运汽车站里一水的宇通客车
郑州陇海客运汽车站自从接到《商用车界》杂志交给的调查任务后，进行调查的第一天应该说是最具挑战性的，当然这也将是具有重要的意义的一天。
7月18日，是我第一次真正意义上开展“2011中国商用车品牌用户满意度问卷调查”，短短的一天时间，但经历的事情却让我感受颇深。
这一天，我来自到郑州陇海客运汽车站做问卷。当天早上我八点多就到了车站，根据前辈们的经验，我知道做问卷调查是件比较辛苦的事情。在开始之前，我就安慰和鼓励自己，要勇敢的去面对挫折，只有战胜了自己才是真正的胜利。到了目的地之后，首先环视了下四周环境，观察了停车场内休息的司机们，一会儿一个正在看报的宇通客车司机出现在我视线中，她坐在驾驶舱中，样子看起来很安详，于是我走过去跟她搭讪。
“姐，你好，我正在做一份市场调查，是关于商用车的场需求的，可以耽误你一点时间吗？”我谨慎地问道。“好的，请把要填写的东西给我看一下”，这位女司机爽快的答复着。听到这句话时，我心里顿时开心起来，想不到我第一次出击，就能成功。我心里暗自乐开怀了。
而当我给她笔的时候，以为她要填写表格时，她却说了声，“对不起，不能帮你填写。”当时我特郁闷，心理暗自埋怨道：“你不给我写，干嘛要浪费大家时间！”吃了败仗，顿时没了刚才的傲气，原来做问卷调查真的优点困难的，心情也跌落了很多……
回头想想，她那样做也是她的自由，也是为了自己着想，我也不能怪她。而被拒绝的结果，我刚才也不预料到了吗？于是，看看了远方，舒了口气，我又开始了下一次调查。在心里，我告诉自己说，我能行，被拒绝，也许是一件令人不开心的事，但人生不可能一帆风顺，总有那么一点点的挫折在等待着我们，历练我们，唯有勇敢的去面对，才能战胜自己，完成自己理想，成为一个有价值的人。用于接受拒绝，再接再厉。
通过上一次的经验，虽然有一点打击，但我还是再次鼓起勇气，走向另一个司机。“大哥，可以耽误您一点时间吗？我正在做一份市场调查，是关于商用车的，您能帮个忙吗，非常感谢您。”这个大哥真是太可爱了，刚开始的时候我还担心他会拒绝我，还真没想到他听完我的话就对我说：“没关系，我要怎么填写啊？”在我的介绍和解答下，这位司机师傅很快就帮我完成了第一份问卷调查表。应该说第一份问卷调查的成功，激励着我，只要去做，就一切皆有可能，让我继续努力，加油！
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