车企微博的基础应用面面观
车企微博的基础应用面面观
车企的微博应甩包括创建的目的、主体以及基本设置的应用。而最重要的层面则在基础运营方面，即如何通过活动获得粉丝群。如何有效传播信息。如何通过事件营销形成全媒互动。
车企微博创建的目的
微博作为全公开的媒体平台，从企业的角度看，其价值主要在于宣称企业动态、产品信息、服务理念、活动详情等核心传播信息，以增加企业知名度；在于与消费者互动传播信息时，建立良好的沟通渠道，形成二次传播、提升企业美誉度和品牌形象；在于对普通大众提出的售后相关问题进行合理应对，以增加受众的存在感；在于及时发现消费者对产品和服务的不满，及时处理，降低危机大范围爆发的概率，同时梳理汽车售后服务的品牌形象。从用户的角度看，个人利用微博可以很好地维护和拓展人脉，同时也可以获得自己所需要的信息。
清晰地辨别及认识建立官方微博的意义，车企才可以更好地拉近与消费者的距离从而培养潜在客户，巩固忠实受众，推动终端消费。
车企微博创建的主体
通常情况下，车企官方微博的主体分为以下四种形式：
1 单一车型建立官方微博：如威驰、普锐斯均以产品为主体进行传播。
2 整车企业建立官方微博：如奔驰，则是以企业核心品牌为主导，配以各款产品的核心信息进行传播。
3 汽车品牌售后服务微博：如一汽丰田售后服务，以服务为主，旨在为消费者提供产品使用、车辆保养等相关技巧。
4 单一活动建立官方微博：如上文中提到的“长安福特——戴着围脖看车展”，则是以事件或活动为主体进行传播。
在内容上，主要分企业重要新闻发布、活动直播／报道、车主／网友有奖互动、平等有效的知识分享、代言人微博转发、车主招募等形式。
车企微博基本设置的应用
观察发现，很多车企在开设官方微博时并没有充分应用各种基本设置。车企的微博营销应在以下方面逐步完善：撰写具有厂商特征的用户名和域名，与用户建立有效沟通；撰写个性标签，让受众更容易了解企业价值，通过互动标签黏合受众；根据各阶段推广的产品或服务的信息设定头像，达成推广信息的高度曝光；充分利用微博主页两侧的双通栏展示企业形象及产品、服务、活动信息，达成核心信息的深度渗透。
看过本文的人还看过
- 相关新闻
- 相关问答
