现有车主3.5万
先锋汽车董事长费永刚
助力国球盛事倡导健康生活
先锋汽车一直致力于体育营销,特别是在“国球”赛事方面,日前先锋汽车已冠名四川省乒乓球男队。即日起至6月20日期间,凡在先锋旗下的长安福特、广汽本田、韩国现代、北京现代等品牌4S店购车,就有机会获得“2010年361°中国乒乓球俱乐部超级联赛”入场门票,同时还有机会赢取世界冠军亲笔签名球拍,与世界冠军合影留念,更有与世界冠军现场竞赛的机会。
现有车主17万
申蓉汽车副总裁何凌
“汽车百事通”服务车主
“悉心服务,全力以赴”是申蓉汽车持之以恒的经营理念。通过10多年发展,申蓉汽车的客户群已经具备了相当大的规模。在客户服务上,申蓉汽车创新不断,一直走在行业前列。为了给客户提供更多的增值服务,申蓉汽车成立了车主公共服务和管理平台———汽车百事通,并开通了百事通号码028-81808180,以车为纽带,将所有车主融入申蓉大家庭,享受快乐车生活。汽车百事通24小时为广大车主提供包括医院、餐饮、健康俱乐部、知识讲座以及金融产品等增值服务,同时,通过客户管理系统对客户进行分类,为客户提供差异化服务。
现有车主1.8万
启阳汽车总经理陈斌
进入“价值主导时代”
今天,中国汽车消费正在进入“价值主导时代”。价值决定了性价比高低和品牌信誉度。基于此,我们不仅在销售、服务等领域不懈努力,更立志于将超乎期待的高层次商品和服务带到每一位车主身边,为他们提供物超所值的品质保证。
现有车主8万
长征汽车总经理李峰
提供世界级用车服务
长征车业集团旗下拥有上海大众、长安福特等7个品牌,所有4S店均以旗舰店标准打造。公司秉承“品牌、品质、服务”的经营理念,充分发挥4S专营店的优势,提供从整车销售到售后服务全过程的服务,让顾客充分享受购车乐趣,体验世界级的用车服务。
现有车主28万
万友汽车总经理谢光
对车主我们有四个“一”
万友公司的四个“一”服务是很有特色的。“一杯水”:客户进入展厅后,先请客户坐下休息,并马上端上一杯水;“一句话”,客户进入展厅后距离销售人员三米左右,销售人员应主动问候;“一段路”:客户离开时,销售人员应将客户送出门;“一个立”,客户到工作区寻求帮助时,工作人员应立即起立向客人问好,并协助客人把事情办好。通过四个“一”服务,公司的售后满意度得到了很大提升。
现有车主3.5万
锦泰汽车执行董事张瑞
今年服务质量要“冲刺”
锦泰集团目前拥有4个品牌的4家4S店,锦泰宝马是去年刚成立的一家新店,通过对宝马品牌的代理,我们完成了对集团品牌、规模和服务水准的一次跨越式发展,也是锦泰集团一次意义长远的战略举动。今年,公司将继续对售前以及售后服务方面“格外重视”,在全力冲刺销售任务的同时,保证服务质量和水准一如既往,甚至超过以往。同时,今年不仅是冲刺的一年,也是苦练内功的一年,要让消费者对我们的服务感到满意和信赖,巩固良好的品牌形象。
现有车主13万
成都置信精典汽车副总经理牟志刚
汽车救援连锁全川
2004年开始,置信精典汽车在成都率先推出了全城救援服务,借助分布在全城的26家连锁网络,置信精典的工作人员在30分钟内就能赶赴施救现场,向需要帮助的车主提供援助。2007年以来,置信精典汽车更是走访调查了全省数十个市县区,最终在全省21个市联合了数十家当地的优秀汽车服务企业,建立了“全省救援”网点。随着该网络的启动,置信精典汽车向车主承诺的“全城救援”服务,也正式升级为了“全省救援”服务。
现有车主50万
成都东创建国汽车总裁助理、营销总监廖伟
量贩专卖一站式服务
建国汽车每个分公司都有许多量贩专卖店,基本都在同一个城市。客户只需开车几分钟,就可以到专卖店享受一站式服务。用户一旦买车后,就跟进餐厅吃饭一样,在门口就有人接你进去,进去后就请你坐下,把开水给你倒好,把桌布和餐布摆好。用户支持我们,我们就要想办法把用户的服务做好,按照一定的标准,用心做好每一个细节。
成都三和汽车营销总监傅强
卖车不如卖“文化”
现有车主12万
“和”,既是三和的经营哲学,也是三和的文化核心。和气以诚恳为本;和睦以诚实为本;和谐以诚信为本。在实现汽车服务差异化方面,三和集团“以顾客为中心,就是要为顾客提供超出其期望值的价值”,将“文化品鉴”作为其中的一个主题项目长年服务于车主。除全国独一无二的老爷车鉴赏博物馆外,三和还在企业内部建立了“三和汽车文化园”,高档影视厅、名家画廊、健身中心、婚纱摄影、高尔(配置 图库 口碑 论坛 undefined)夫练习场和品牌咖啡厅等,文化品位独树一帜。
港宏汽车营销总监张敏
将“第一”进行到底
现有车主9万
业界都知道,港宏汽车2005年和世界500强企业伊藤忠成立合资公司,在全国汽车流通领域不仅是首家,也是目前唯一一家和世界500强企业合资的商家。当然,这只是港宏汽车目前所拥有的四个“第一”中的一项,此外,港宏汽车也是汽车流通领域第一家注册成为四川省著名商标的企业;港宏是第一个注册“小黄帽”公益品牌的汽车公司;港宏是第一个注册“星悦服务”售后品牌的商家。“四个第一”,将更好地服务车主,并提供更多的增值服务。 记者张海军