本报讯 (记者朱艳莹 尹蔚)丰田“召回门”愈演愈烈,昨日,又有媒体爆出多名外地车主反映丰田卡罗拉(配置 图库 口碑 论坛)“烧机油”,对此,北京多家一汽丰田经销商均表示,没有接到过车主的类似投诉。同时,目前经销商正在积极推进RAV4召回,并加大营销宣传力度,而销售任务量暂无调整打算。
昨日,继一汽丰田 RAV4召回后,其另一主力车型卡罗拉出现“烧机油”的情况又被媒体曝光,全国多个城市的车主投诉该问题。据媒体报道,甘肃、福建以及浙江等地的卡罗拉车主,在车辆行驶2000多公里之后,即有烧机油消耗量过大的问题出现。此外,也有的卡罗拉车主反映,车辆也出现了美国市场卡罗拉的跑偏问题。
丰田中国员工称工作压力加大
在卡罗拉“烧机油”以及跑偏问题被媒体曝光后,一汽丰田的相关人士一直在会议中。
昨日下午,记者几次致电一汽丰田公关部的负责人时,她均表示自己正在会议中。但一直到昨晚8时许,她仍然在会议中。此前,一汽丰田的有关人士就卡罗拉烧机油一事对媒体表示,暂时还不清楚具体情况,不过在收到消费者投诉后,将尽快查明情况。
丰田(中国)公司的一位员工向记者表示,由于近期召回事件的影响不断扩大,公司内部的工作压力非常大,每天都忙于应付来自各方面的问题和舆论压力,所有的工作计划都是随时调整的。
经销商称将加大营销力度
运通博裕一汽丰田店的销售负责人表示,目前除厂家主动召回RAV4之外,卡罗拉、威驰(配置 图库 口碑 论坛)等车型并未发现任何质量问题,也没有车主到店反映过。
据了解,受“召回门”影响,近几天丰田客户减少,据一家4S店初步统计,约为节前的70%左右。“RAV4召回对于一汽丰田整体销售的负面作用的确存在。不过,目前我们并无下调销售任务的计划以及价格下调策略”,一家一汽丰田经销店市场部负责人表示,“今年厂家给我们的配车机制会更灵活些,尽力缩短交车周期。”
此外,为了减轻召回的负面影响,今年一汽丰田将加大宣传促销力度,比如,促销的车型覆盖面会加大;促销活动的形式会增加,如试驾,送加油卡;在二手车,购车信贷等衍生领域也会给出更多优惠政策。
■ 海外动态
丰田车在美遭遇二次投诉
据新华社电 在丰田宣布大规模召回后,美国一些丰田车主再次投诉称,车辆经召回检修后仍然会突然加速。美国运输部官员3日说,正对这些二次投诉展开调查。
斯图尔特·斯托格驾驶的凯美瑞(配置 图库 口碑 论坛)已修理过油门踏板并安装“刹车优先系统”,但却再次出现突然加速情况。