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大众汽车苏伟铭:成功的决策源于文化的融合

http://www.sina.com.cn  2009年11月30日 09:53  新浪汽车综合

2008进口汽车风云榜专访回顾:

  引言:大众汽车在中国的成功是众所周知的。这份成功最大的原因,在于大众在80年代即进入中国并积淀下的品牌魅力。现在,大众还需要更多的努力。EOS (配置 图库 口碑) 的上市,辉腾 (配置 图库 口碑) 的开始定制,明年大众全新轿跑车Scirocco、大众R36和CC即将来到中国。这些进口大众汽车在中国的销量很理想,但更重要的是,它们正在用独特的车型、高新的技术提升大众品牌在中国消费者心目中的印象。就此,中国名车网与新浪汽车联合专访了大众进口车这四年来取得卓越成绩的幕后操刀手——大众汽车集团(中国)董事、执行副总裁、大众进口汽车销售有限公司董事长。以下是访谈实录:

大众汽车集团(中国)董事、执行副总裁、大众进口汽车销售有限公司董事长 苏伟铭
大众汽车集团(中国)董事、执行副总裁、大众进口汽车销售有限公司董事长 苏伟铭

  记者:各位中国名车网和新浪网的朋友们大家好,欢迎关注“同创绿色梦想,共浴荣耀之光”——2008中国进口汽车风云 (配置 口碑) 榜人物类候选人的系列访谈。今天我们非常荣幸地邀请到了大众汽车集团(中国)董事、执行副总裁、大众进口汽车销售有限公司董事长苏伟铭先生,您好苏总。

  苏伟铭:您好。

  记者:今天我们知道您刚刚从广州车展回来,这次车展大众汽车为中国的消费者带来了哪些进口的新车呢?

  苏伟铭:大家都知道广州是华南市场的窗口和风向标,大众汽车希望借广州的这届车展跟华南的消费者进行深入沟通,将我们的品牌价值、内涵全面地传播。所以,我们非常重视这次参展,以最大的规模参加。举个例子,我们带来了的八种品牌多达28款展车,参展面积达到3000平米,是单品牌中最大的阵容。

  在车展前我们也做了另外一个活动,举行了一个隆重的大众进口车新品发布会,一下发布了3款新的车型,包括全新轿跑车Scirocco、大众R36和大众汽车CC。这三款车将在2009年陆续登陆中国市场。

  除了这三款车以外,我们也带来了全系列的大众进口车,包括大家熟悉的途锐 (配置 图库 口碑) 、新甲壳虫 (配置 图库 口碑) 高尔 (配置 图库 口碑 论坛) 夫、GTI、Tiguan (配置 图库 口碑) 、进口版的迈腾 (配置 图库 口碑 论坛) 、多功能商务车Multivan、EOS和大众品牌的旗舰产品辉腾。这样庞大的一个进口车的阵容集体亮相,甚至到场的媒体都感觉非常有冲击力的。

  记者:非常震撼吗?

  苏伟铭:对。活动之后有很多媒体也给了我们一个很好的反馈。当全系列的产品展现在他们面前的时候,他们都感受到了我们品牌的感染力和力量。

  记者:大众进口车到底对大众品牌在中国的发展起到怎样的影响和作用?

  苏伟铭:大众进口车的使命不仅仅是销售,它更多的作用是提升大众汽车的品牌形象。本届广州车展期间,我们发布了这三款车,Scirocco、R36和大众CC。他们能够将大众品牌动感、激情的一面展示出来。

  在深圳,趁这次机会我们全球首家辉腾定制中心还进行了开业。通过提供定制的服务,我们可以将大众品牌的高尚品质传递给消费者,让他们更能够了解、喜爱大众汽车,这也是我们近年来不断加快引进进口车型的原因。

  记者:今年前三季度,大众进口车销量同比增长的幅度有多大?

  苏伟铭:大众进口汽车在中国开展业务大概有四年时间,大众进口车的销量也从最初的一年几百台到今年估计会超过一万台。我相信我们会完成这个目标和使命。

  中国的汽车市场逐渐成熟,消费者也越来越追求差异性和个性化的产品。很多人也已经开始追求汽车驾驶以外的附加价值,一切都必须从客户的需求出发,这是大众汽车的宗旨。对中国消费者的需求,我们有非常丰富的产品线——家用轿车、公务轿车、顶级豪华轿车、SUV、MPV、轿跑车,几乎涵盖所有车型。

  同时,我们还特别加强了与经销商的合作与沟通。在品牌的推广方面为他们提供支持,这些因素都是帮助促进大众进口车快速增长的动力和原因。

  记者:从今年开始,中国经济和车市受到金融风暴的一些影响,您对2009年车市的趋势怎么看?对大众进口车在09年发展,您有一些怎样的思路?

  苏伟铭:所有的厂家都一样,都受到金融危机的冲击。大众作为市场份额最大的厂家也不例外。根据全球经济的状态,我们的判断是金融危机带来的影响不会很快地消退,大众汽车也非常密切地关注目前的经济形势变化,并且制定相应的措施。举个例子,我们现在也在分析经销商的资金链,我们也非常详细地分析融资和提供衍生服务这一块,能够对市场起什么样的作用。

  接下来的一段时间里,中国的汽车市场增长也会放缓一些,但是从大众汽车对中国市场来看,中长期的发展信心我们是毫不动摇的,我们也不会改变在中国的发展战略,我们也将继续地以我们的承诺,不断地把新的产品、新的技术带到中国。从长远来看,大众汽车还会努力地保持和稳定市场的份额。

  记者:看得出您充满了信心,当您在分析这些情况,在做这些决定的时候,您所秉持的工作理念是怎样的?

  苏伟铭:我们的主要工作是制定市场战略并进行管理,我在四年前加入大众汽车时,就对大家说,我们必须把最好的管理经验注入到大众进口车中,为大众进口这个公司能够注入更多的动力和活力。

  记者:包括业内还有消费者觉得应该是对苏总的经历非常感兴趣,据我了解,您在新加坡读完高中,然后服兵役,随即进入了美国俄克拉荷马州大学,获得经济管理硕士学位和MBA工商管理硕士学位。在中国,这样不同文化背景下的求学和工作经历,对您的工作有什么样的影响?或者是对您性格的养成有什么样的影响?

  苏伟铭:我前20年在新加坡的确也念完了高中,念完了高中服兵役。在那段时间里,对我来说感觉到在自己眼中新加坡这么大(比了一个大的手势)。我到美国之后,我的的确确从各个方面,尤其是文化,开始自己觉得新加坡那么大(比了一个小的手势)。我还记得我当时我在美国读书的那个大学总共有83个国家的人。刚进去时,我觉得文凭非常重要。但是念了一半,我觉得拿文凭只是一个过程,其实最重要的是学习文化。

  你可以想想看,到现在在全球有很多厂家都有很好的战略,有很好的想法,但是并不是每一个战略和想法都能够成功。原因是为什么呢?是因为没有办法融合文化,这就是一个最大的挑战。

  如果你问我在美国念书的这段时间最大的收获是什么,我想最大的收获就是懂得理解和接受别人的文化,和如何把这些文化组合在一起,这是最主要的。当然像这样的经验如何带到中国来,肯定我以前在戴—克也好,或者是在大众,我希望做好的是把这些文化都融合在一起。无论是德国人、美国人、韩国人、新加坡人、中国人、南方人、北方人,这些文化的融合我觉得挑战是最大的,但也最重要。

  记者:我们新浪网和中国名车网共同主办,中国进口汽车贸易有限公司全程专业支持的中国进口汽车风云榜,是中国目前惟一的中国进口汽车专题评选活动。我们知道在去年的评选中,大众新甲壳虫和途锐分别获得了“最佳时尚风姿”以及“最佳进口SUV”大奖,而GTI这款名车获得了“最佳进口跑车奖”;今年的评选中,大众的Multivan、EOS、辉腾也成为候选车型。可以说这是一个非常了不起的成绩。我想请问一下,您对我们的评选有怎样的意见或是建议?

  苏伟铭:感受肯定是非常非常棒,但是首先还是要感谢中国消费者和评选活动的主办方,新浪网及中国名车网,也包括我们的各位评委对大众汽车的认可。进口汽车是汽车市场的重要组成部分,它的责任不仅是销售,而且还有提升品牌形象的使命。进口汽车风云榜,是大众汽车展示品牌的平台,它的惟一性和它的权威性能够让厂商更真实地获得市场反馈,这是非常有意义的,非常感谢。

  记者:也非常感谢苏总,今天因为时间原因,我们的采访到这里就结束了。我们非常希望苏总能够亲临2008中国进口汽车风云榜颁奖典礼的现场,跟我们所有关注大众进口汽车的朋友做面对面的交流。我们也希望大众能够为中国的消费者带来更多、更好的进口车型。

  苏伟铭:谢谢大家。

(编辑:赵京)
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