如今,汽车售后服务可谓如火如荼,微车企业也把“服务下乡”、“服务进村”喊得火热,但却有“雷声大雨点小”之嫌。近日,记者却在河北唐山意外捕捉到一汽佳宝服务到户的镜头,这在微车企业中实属罕见。据车主老李告诉记者,最近,他发现自己的佳宝车出现防冻液泄漏的情况,随后他与一汽佳宝翼东鑫盛店取得了联系。“打完电话第二天,他们就到我家了,经过排查,发现防冻液泄漏的原因在于机箱上螺丝松动。维修人员很快就给我修好了车,价格也不贵,与城里4S店收费一样。看来,佳宝车不仅质量好,服务态度还好呢!” 老李乐呵呵的说道。
据了解,一直以来,一汽吉林都秉承“以用户利益为中心”的服务理念,力争为消费者带来卓越性价比的微客产品。为了进一步加强售后服务建设,一汽吉林还将努力提升网络服务能力和效率,通过强网、扩网等策略,不断提高网络的覆盖度和下延度,同时配以目前正在开展的“千县万店”网络拓展项目,将更加方便用户,特别是农村用户购车、用车、保养和维修。
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