本报讯(记者张巍华实习记者蔡晶晶)昨天上午10点，朝阳区安苑路，一辆酒红色奔驰车堵在中星创业汽车销售有限公司(以下简称中星创业)门口。因新车出现敞篷油管漏油，购车人要求更换一辆新车。店门前悬挂的条幅上写着“把坏车当好车卖，欺骗消费者”，引得不少行人停下观看。

　　5月21日，常女士一次性付款，在中星创业买了一辆奔驰CLK350。新买的车刚开到中关村，问题开始出现，“坐在后驾的舅舅衣服后背处有油点，当时，大家还开玩笑，以为是我舅吃饭时弄脏的。”第二天，常女士看到停放在车库内的新车座位上满是油迹。她将车送往清河一修理厂。常女士说，检测显示，她所购的跑车敞篷油管未安排在正确位置，开篷时油管折损导致漏油。

　　常女士说，新车上路就漏油，同时中星创业一直未向自己提供买车的相应手续，因此她不同意更换油管的方案。

　　中星创业方面认为，奔驰公司保证2年内免费维修，而常女士的情况是不能换车的。一不愿透露姓名的员工说，这辆车油管确实存在质量问题，但车在出厂前已经过多次检测，且在交车验车时也未出现问题，他们答应为其更换油管并附赠两次车辆保养，“可以说，该做的我们都已经做到了，换车是不可能的”。

　　昨天下午，北京奔驰厂商相关负责人称，中星创业并非指定经销商，所以他们没有常女士的资料，也没有接到相关投诉，“我们希望能尽快联系客户，以了解情况解决问题。”但常女士表示，近期她不会与奔驰厂商联系，“这是二级经销商的问题。”

　　昨天下午5点，常女士已将车开进中星创业的大厅内，并撤下横幅，“如果问题没法解决，明天我还得来。”