王女士在私营企业打工，公司老板在她看车前答应贷款购车。于是，王女士与经销商签订了一份购车协议，车价款15.48万元。在选车时，销售人员口头承诺，万一贷款批不下来可以退还订金。在此前提下，王女士当场支付了3000元订金。可之后，由于公司发生纠纷，不同意职工向银行贷款购车。考虑到自己的目前经济状况，暂不考虑再去贷款购车，要求退还部分订金，但经销商不予同意。

　　根据王女士反映的情况，上海市消保委汽车专业办有关人员与经销商取得联系，该商家称：公司按照王女士的要求，已经把她的贷款手续都办下来了，现在，消费者因经济状况无力购买，她违约在先，按照《合同法》的相关规定，3000元订金予以拗断。经销商表示愿接受消保委的调解，同意退还订金2000元。对此，消费者表示满意。

　　点评 此案中，商家并未过错，按照消费者的放贷要求，及时办理贷款的有关手续，当消费者无理由提出退车时，经销商收取一定的劳务费也是在情理之中。在此提醒消费者：合同是法律，双方一旦签订，必须履行。作为经销商，在合同签订时，要向消费者告知清楚，尤其是贷款购车，尊重消费者的知情权和选择权。