近段时间以来，一汽大众旗下各车型(包括捷达、速腾、迈腾、宝来、新宝来)的口碑受到相关公关公司的干扰，出现了非常多“正面”的评论，并且许多评论明显可以看出其回复人并非车主。虽然新浪汽车口碑榜每天都严格审核各车型的评论，也对不合理的评论进行了删除处理，但这些行为还是严重影响了网友的正常交流。

　　车无完车，任何一款车型都是在性能、价格、消费者喜好之间做一个平衡，新浪汽车口碑榜的作用仅在于帮助网友了解自己关心车型是否适合自己，并不能决定该车型在消费者心目中的口碑。作为中国最知名的汽车厂商之一，一汽大众所生产的车型在消费者中有着较高的美誉度，这些在相关车型的口碑榜上都有所体现。但维护好口碑的重点在于造好每一辆车，关护好每一位车主，而这样的恶意灌水行为只会让喜爱一汽大众的网友感到失望。

　　好的口碑需要经营，但经营口碑的前提是诚信。如果一汽大众对于口碑榜中部分网友的评论觉得不合理，可以以真实的身份来解答和解决问题，这才是提升口碑的唯一途径。

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