凯越,作为主流中级车中的佼佼者,车市“新三样”之一的称号就是其市场认可度的证明。在口碑榜中,凯越总是徘徊在前五名。
或许是得利于别克的品牌优势,或许是老凯越的市场开拓,新凯越上市后成绩也是不菲。
年底的大幅度优惠,跌至8万区间的价格使凯越的性价比提升,而单是别克的品牌就足以让消费者更青睐于选择它。
但在本周网友的关注度中,有关凯越排气管、消音器非正常腐蚀的事件引起很大反响。网友yanzi《别克凯越排气管腐蚀严重,遭遇用户集体投诉》汇总了遇到同样问题而投诉上海通用的帖子,据悉车辆的排气管腐蚀穿孔会降低排气管的降噪功能,增加汽车的噪声,严重时会有自燃的安全隐患。经销商除了履行保修期内免费更换零件的义务并反馈给厂商外,似乎对问题的解决起不到关键作用,而至今,厂商都没有做出积极的应对策略。
很多车主也表示购买凯越是冲着别克的牌子去的,在并非个案的故障投诉中,不管是否属于质量缺陷,遇到此类事件,厂商都应该予以重视并积极处理,这才能长久的维系品牌竞争力。
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