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4S店服务参差不齐 影响A1口碑榜走势

http://www.sina.com.cn  2009年01月21日 11:02  新浪汽车

  奇瑞A1在本周的口碑榜排在第三,正面口碑为6%,中性口碑为74%,负面口碑为20%。占总量五分之一的负面口碑对奇瑞A1(参数配置 图库)在口碑榜上进一步前进十分不利。

  负面口碑主要集中在对4S店服务的抱怨上。网友zhanghengjun的《公司400的最新解释是刹车有磨损 单边抱死是正常的》中将因轮胎单边抱死而发生车祸照片以及对400电话的冷漠态度表示不满。在网友的回复中,多数认为400的说话方式有欠妥当,并告诉楼主造成轮胎抱死的原因有很多,包括刹车油路堵死、在更换刹车片时操作不当等原因。网友建议楼主在相关单位进行检测,如是质量原因,则可依法索赔。

  网友小发9966在《我的小A 做了四保,可感觉不好,希望我们的版主给推荐推荐!!》中对工作人员的敬业程度以及专业程度有所怀疑。对4S店的监管是奇瑞的软肋,也是奇瑞前行需要认真解决的问题。



  声明:新浪汽车原创稿件,转载请注明出处。

(编辑:尹曰)
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