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维修站只修不换 半年新车质量投诉上升

http://www.sina.com.cn  2008年11月18日 00:29  北京晨报

  晨报讯 (记者 刘晓林)日前,“第三季度中国汽车产品质量与服务质量分析报告 ”出炉,报告显示:汽车相关投诉今年下半年以来继续上升,尤其是以汽车质量本身导致的投诉比例已经上升至66.4%。

  专家解释,2008年三季度引发多次投诉的原因多为新车重要部件出现质量问题,车主要求更换,而维修站只修不换,以至问题不能彻底解决。

  此外,几天之前“2008年中国汽车品牌销售满意度调查”也对外发布,报告显示:2008年自主品牌车的销售满意度比去年下降5.7%,而豪华车今年销售满意度也比去年下降4.1%。从品牌上看,上海大众斯柯达成为服务满意度冠军。

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