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奥运会正式高级用车奥迪服务保障专访

http://www.sina.com.cn  2008年08月04日 19:09  新浪汽车
奥运会正式高级用车奥迪A6L
奥运会正式高级用车奥迪A6L 2.0TFSI


奥运会正式高级用车奥迪A6L
奥运会正式高级用车奥迪A6L 2.0TFSI


  问:之前有类似的经验吗?

  赵志保:奥运会的工作量是空前的,而且路线不仅只在北京城区,许多地方都可能去,在任何地方都有可能出现意想不到的事情。因此,我们把北京奥迪经销商都纳入了保障体系,调集精兵强将,包括在奥迪专业双杯赛上屡获大奖的服务精英,这样也可以保证在任何地方出现任何问题,我们的救援能够就近过去。我们的经销商“绿色服务通道”能保证在第一时间把车辆修好并重新投入使用。我们有信心,通过我们的努力,为奥运会奉献高质量的服务,向来自全球各地的贵宾展现奥迪顶级服务的尊贵与“恒久关爱”的体贴入微,也向全社会展现奥迪品牌的领先实力和品牌价值。

  问:奥迪车主要给什么人用?为什么选用A6L作为贵宾用车?

  赵志保:奥迪作为2008年奥林匹克运动会高级用车提供商,接待的肯定是最高级别的。主要是奥组委邀请的重要贵宾,赛时期间,奥迪车辆的服务对象包括国际奥委会委员及其客人、60个国家(地区)奥委会主席和秘书长、国际奥委会新闻委员会、赞助商贵宾、外国国家元首、王室成员及随员。选用此车型,奥组委是具体的考虑的,我们很荣幸能与奥组委合作,A6L 2.0TFSI作为一款经典的绿色高效车型,是中国高档轿车的典范之作,充分展现了科技奥运、绿色奥运的主题。

  问:交付的这671多辆车,同时使用的最大数量可能在多少?

  赵志保:具体的车辆调度是由由奥组委负责的。我们提供的671辆车不是百分之百完全投入运营的,留出了一定的比例作为备用。

  问:这些贵宾用车有什么特别的配置吗?

  赵志保:除了车身上有奥运景观标识车贴,使整车显得雍容华贵而且奥运气息浓厚,在外观上面更加符合奥运会高级用车的形象。同时,4个车门上还有独一无二的充满质感的镀铬奥运徽标。标号为XXX/888。这样,我们服务团队也能根据这个编号进行分工,一个人负责约100辆车。另外,奥组委给部分车配备了GPS。

  问:司机是如何选拔的?

  赵志保:驾驶员是由奥组委选拔的,要求对北京道路非常熟悉。每辆车按一定的比例配备司机。奥迪参与了驾驶员培训,我们给奥运司机精心准备了教材、培训资料。由于奥迪车装备了很多高级设备,同时具备很多先进的技术,因此,驾驶技术、保养维修常识和故障判断常识方面的培训是很必要的,保证了车队成员都能够熟练驾驶奥迪车。

  问:驾驶员的培训有什么具体内容?

  赵志保:为了保证驾驶员更好地使用奥迪轿车,我们专门为他们制作培训教材,包括手册和光盘。我们培训内容包括两个部分,一个是车辆使用指南——车里的按键怎么用,仪表信息怎么读。这是从车辆使用方面来看。第二,从维护维修的常识来讲,驾驶员是最前线的,他会第一时间知道车出现了一些特殊的现象,或发出特殊的声音,那么我们会培训他们,在这样或那样的情况下,进行必要的处理。我们通过这些培训,让驾驶员更加熟悉了整车使用情况,不至于因为对车辆使用不了解,而出现问题。

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