汽车售后满意度提高 奔驰 奥迪 雪佛兰领先
http://www.sina.com.cn 2008年07月31日 08:03 新京报
本报讯(记者尹蔚)昨日，J.D.Power亚太发布了2008年中国售后服务满意度调研(CSI)报告，2008年中国汽车售后服务总体满意度较上年大有改观。同时，奔驰、奥迪和上海通用雪佛兰三个品牌的授权经销商的售后服务满意度分列前三。
据介绍，今年中国汽车经销商售后服务的总体满意度较2007年提高了12分，达到815分(满分1000分)，比2001年首次开展该项调研时提高了32分。
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