华南轻客市场再调查：“品质积弊”影响轻客市场发展

　　江铃全顺品质走在行业前列

　　□时报记者 李泽俊

　　本报连续几周通过对珠三角轻客消费群体的调查发现，轻客车辆的品质也对使用成本具有决定性的因素。

　　业内人士向记者表示，品质不但表现在车辆本身制造工艺和技术应用方面，也表现在是否根据“柴油化、安全化、环保化、轿车化”的发展趋势作出的升级换代，另外，基于国外技术的轻客产品，通过合理的本土化改造以更适合国内需求，也是轻客厂家需要思考的问题。

　　“品质积弊”依然存在

　　相对于轿车产品来说，轻客产品由于长期缺乏权威公正的第三方测评机构和科学的测评体系，很多轻客厂家往往忽略用户满意度建设，使得众多缺乏专业知识的消费者难以选购到真正满意的产品。此外，低端产品以价格取胜，中端产品则面临技术换代的窘境，轻客市场仍然存在诸多“品质积弊”。

　　记者在采访中了解到，这些品质上的弱项主要表现在：其一，打着国际知名品牌技术的外衣幌子，宣扬纯正的血统论；其二，在装配上，某些厂家使出了产品升级的障眼法，如将欧I标准的发动机，通过嫁接中冷器，勉强升级到了欧II水平，但是产品运行不稳定，导致维修率高，耗油量激增等后遗症。同时，由于缺乏行业统一的高品质标准，直接造成了轻客产品偏中低端化、用户满意度普遍不高的现象。

　　据了解，欧美系轻客产品的高品质首要体现在全球化的设计理念上。安全、环保、时尚化设计已成为高端轻客产品主要的设计潮流。比如作为中国轻客市场的引领者-“江铃全顺”，不仅根据中国市场特点进行研发设计，同时在发动机、独立悬架系统等核心技术方面保持与国际同步，成为名副其实的“世界车”。

　　江铃全顺品质走在行业前列

　　在记者对车主的回访调查中，三年以上的老客户90%以上有意向再次选择全顺，这个惊人的比例说明全顺已经用自身的品质争取到了一批忠实客户。江铃全顺为何能达到这样的品质，从而在国内轻客市场中异军突起呢？

　　江铃公司内部人士表示，在商用车领域，价格不是决定购买的唯一砝码。作为一款商用车，用户最关心的是其品质和可靠性。为此，江铃汽车在保持福特原有的技术优势的同时，进行了300余项技术革新，开创了多项轻客领域中的“第一次”，全面达到欧Ⅲ排放标准，使用成本低，节能省油，动力强劲。

　　另外，全程控制的质量管理体系也是江铃全顺轻客高品质的一个有力保证。江铃汽车总裁陈远清曾透露，江铃全顺在生产过程中，完全执行福特的技术标准，很多指标在测试阶段都已经超过欧洲的指标。同时江铃还斥巨资建立了JPS江铃精益生产系统，不断提升产品质量。