主持人梁洪：GUCCI说得很好，维修养护是不是方便特别特别重要。如果提到这个问题，刘毅经理就要接招了，非常不幸地通知您，短信中只要对马自达3有不好看法的，都提到了两点，一个是维修养护的费用比较高，二是等配件的时间长，三就提到了服务的问题，有很多的短信都提到了这个问题，先让刘毅经理准备准备，让这方面略占上风的李跃峰先说。就是维修养护费用，换名之前POLO，很多人提出质疑说维修养护费特别高，换一个普通的件，POLO就比别人贵很多，那是早年间的，我很想知道换了名之后POLO的维修养护费用怎么样？
   
    李跃峰：现在POLO的劲情和劲取的维修费用不是那么高了，不是平民接受起来比较吃力的车了。
   
    主持人梁洪：以前是不是特贵？
   
    李跃峰：以前相对来说高一些，因为进口件高一些，上海大众的配件供应很充足，所以价格相对便宜，正常保养是200多元。
   
    主持人梁洪：具体是多少？
   
    李跃峰：还得看车跑的情况。
   
    主持人梁洪：就换三滤、机油。
   
    李跃峰：应该叫做大保养了，大保养是在500元。
   
    主持人梁洪：一会咱再问问马自达3。
   
    现在买POLO，首保送吗？
   
    李跃峰：7500公里首保送。
   
    主持人梁洪：之后是自费吗？
   
    李跃峰：对。
   
    主持人梁洪：北京经销商有多少家？
   
    李跃峰：30家，维修网络就相当之多了，不计其数，原来很多的听众朋友都知道，开着桑塔纳，最遍天下都不怕，就是大众的维修网点非常多，而且配件供应非常充足。
   
    主持人梁洪：走到全国各地问题也不大。
   
    李跃峰：没有问题。
   
    主持人梁洪：一个星期当中，你们夫妻俩大众派在谈到维修养护费用上给了你们什么信息吗？一段时间之内，大家都觉得大众的维修养护费用要比日系车贵一些。
   
    王泽明：是这样，大众的新上市车型维修起来比较贵，尤其是老POLO1.4排量的那一款，维修费用非常高，我有一个同事在新上市的时间买的那款车，进口价偏多。
   
    丹丹：网点是它的优势，修起来非常方便。
   
    主持人梁洪：大众的车都不用担心，走在哪个地都能修。
   
    王泽明：刚才说了机油三滤的保养费用，我们俩记了一下。
   
    主持人梁洪：我也记着呢。大众的人性化服务越来越多了，现在上海大众有没有一些让我们听起来很有冲动去买这个车，在服务上优惠的东西，比如现在的一些企业推出了这样的东西，如果你在外地，车坏了，打我们的电话号码，我们会保障不管你在全国任何地方，多长时间有救援车去，当然是高端的品牌了，如果你车坏在外地，我们给你出往返飞机票，如果你的车在机场，我们可以帮你把车从机场开到4S店，如果您要回来了，我们可以把维修好的车从4S店开到机场。
   
    李跃峰：大众的汽车都在依托各经销商做后期的维护包括保养，北京市汽车修理公司博瑞陆鼎汽车商行，也就是六厂，是上海大众里的老字号了，在您的车出现故障问题时，我们会有全面的救援工作，包括平安保险，跟我们一起合作，来救援车辆。
   
    主持人梁洪：万一他们俩的车坏在路上了，你们多长时间有人去拖车或者是解决问题？
   
    李跃峰：看您坏在哪，肯定会有，五环之内非常快，我们的救援车24小时在国贸随时等待。
   
    主持人梁洪：坏在山里呢？
   
    李跃峰：您找到一个维修点给简单修修也能开了。
   
    主持人梁洪：李跃峰，对于这么多的听众提出马自达3的问题，你来做一个解答吧。
   
    刘毅：就马自达3来说，我们共有13家经销商。
   
    主持人梁洪：人家是30家？
   
    刘毅：是这样，我们马上还会再开4家经销店。
   
    在售后服务方面，我们方正利成是一汽马自达第一批授权的销售服务中心，提出“全心管家式服务”，每台车的车主都设有三个顾问，还会发您一张金卡，金卡上就有救援电话，24小时等待救援。
   
    服务方面我们的北京方正利成是非常有口碑的，连续三年获得优秀称号。选车方面，买马自达的人非常享受生活，如果服务部到位，对他们的伤害很大。
   
    刚才提到了配件务的问题，这一点要跟大家解释一下，说马自达3的配件问题比较严重，我可以郑重地跟大家说，在北京已经建立了马自达3的配件中转库，在配件上的问题已经解决了，不像马6，它已经是成熟车型了，我想消费者要给马3一段时间，要把配件库建设和售后服务解决好，请大家放心。马自达的质量担保期是3年6万公里，我想在同级别车里是最多的。
   
    主持人梁洪：POLO是多少？
   
    李跃峰：两年6万。
   
    刘毅：在三年里所有的问题都可以解决。
   
    主持人梁洪：我们再来对比一下同样的机油三滤。
   
    李跃峰：马自达机油三滤两万公里需要更换700元。
   
    主持人梁洪：他们是500元，你们是700元。按照车的级别来说，马自达3要比POLO高半格，有200元的差距。马自达3首保送吗？
   
    李跃峰：送。之后是2万公里需要一次大保，平均一年和POLO比多花200元，意义不是很大，我想能够买马自达3的车主，应该不在乎这200元的差距。