记者日前对几家广州地区凯美瑞销售店采访了解到，凯美瑞交车期还需一个月以上，近期内还将有新配置车入市。

　　踏入下半年，凯美瑞销售依然坚挺，供不应求状况丝毫没有缓解，广州长凯店一名负责人就告诉记者，“现在提车依然有近两个月的等待期。由于销售情况良好，从厂家到销售店将一如既往地为顾客提供‘Personal& Premium’的服务。”

　　7月10日，为客户提供售前、售中、售后全程服务的e-CRB体验中心在广州正式落成并投入使用。据悉，e-CRB系统是丰田全球领先的销售和服务系统，也是广州丰田e店的具体支撑。这个系统囊括3D商谈系统TCV、智能化顾客关系管理系统i-CROP、凯美瑞车主俱乐部Owner-logs、服务预约进度管理系统SMB、CS客户服务看板以及系统化台车六大部分，可为客户提供涵盖售前、售中、售后全程的服务。

　　记者了解到，广州的广汽丰田销售店已经全面导入了e-CRB，而通过e-CRB对顾客登记的订单也超过了总订单的30％。同时，现在4个月之内的5000公里的用户，来店比率超过90％。预约来店维修保养的车辆已经达到入厂车辆总数的4成。

　　该负责人更向记者透露，广州丰田将在不久推出不同配置的新型号，以满足广大顾客的需求，丰富其产品体系。他认为，凯美瑞上市已一年多，销售一直处于供不应求，若推出新配置产品，相信也十分值得市场期待。而据记者进一步了解，新配置车将分别在2.0和2.4升的标准版车型上进行增减配置，比如在200G上增加导航系统等豪华配置，在240V基础上减少一些配置的车型。

　　实习记者 梁靖