“车商经常举行试乘试驾活动,那么试乘试驾的车辆都是怎么处理的?是折旧处理还是当成新车卖给了消费者?”近来,不少消费者致电本报,希望记者能解开试乘试驾车辆的流向问题。
正如消费者所言,近两年来,众多新车轮番上阵,汽车厂家、经销商组织的试乘试驾活动则是一拨接一拨。厂商都期望通过试乘试驾这种方式,来刺激消费者的购买欲望。由于试驾车损伤较快,汽车厂家怕影响产品信誉就会要求经销商不断更新试驾车辆。不少品牌要求每一年更换一次试驾车,个别甚至要求三个月更换一次。由此就产生了大量的试驾车,那么被试驾过的样车最后会被经销商和厂家如何处理呢?参与试驾的车辆最后流向了哪里呢?记者对此进行了深入采访。
以新车名义出售
“如果车商是以商品车当作试驾车用的,到最后肯定会以新车的名义卖给消费者。”一车商私下向记者透露,“这类车一般都是只作短途试驾用,对车辆的损伤较轻,而且在试驾之前,车商已经将试驾车的里程表线路切开,这样一来不论怎样行驶,车子的里程表都是零公里。因此,很大程度上,消费者就很难分辨出新车和试驾车。”
除此之外,市场上确实有个别车商将试驾专用车当作新车卖给消费者。一位不愿透露姓名的经销商告诉记者,有些车商不给试驾车上牌,试驾之后对其进行一番“细心”的维护和修理(如换上新的轮胎、车漆打蜡等),打扮一新后再作为新车出售。
对此,河南国银律师事务所的陈华兴律师表示,在消费者不知情的情况下将“改头换面”的试驾车按原价卖给消费者,无疑已经侵犯了消费者的知情权。这实际上属于欺诈消费行为,消费者只要有相关证据,就可以起诉车商,获得相应赔偿。
经销商内部“消化”
对于大多数车商来说,拿试驾车当新车出售的行为实际上是“得不偿失”。“我们绝对不敢拿试驾车当新车去‘糊弄’消费者,因为消费者一旦发现,投诉到厂家,4S店将受到严厉处罚,那样损失就更大了。”上海大众一位车商告诉记者,关键是这样的行为直接影响的是公司的名誉,砸的是公司的牌子。
“我们公司的试驾车一般都是作为公司的商务用车,或低价卖给公司内部员工和朋友等。”东风悦达起亚一车商表示。
“公司的试驾车辆会以一定的折扣卖给员工,或者员工介绍的亲戚、熟人等,目前公司的试驾车还无法满足这部分消费者的需求,因此基本不需要向外寻找买主。”一汽大众一车商表示。记者了解到,不少车商都采取了“内部消化”的方式来处理试驾车作为二手车处理。
“试驾车到了一定期限需要更换时,我们会将换下来的试驾车通过二手交易平台处理。但是绝对不可能通过翻新再以新车的方式卖出去。”上海通用一位车商告诉记者,只要是规范的品牌4S店都不会拿自己的信誉开玩笑。在车商的品牌二手车部推出的二手车中,记者发现的确有一些试驾车辆。事实上,专用试驾车作为二手车处理正成为很多车商采用的一种方式。
被汽车厂家收回
除此之外,有些汽车厂家给经销商提供的试驾车辆是免费的,到一定时间厂家就全部收回,“厂家一般是用这些试驾车型‘解剖’后做数据分析,以对车辆性能进一步改进做监测。”一位车商告诉记者,对于他们而言,举办试驾活动时,只需要出人力、物力,不必为购买试驾车额外支出费用,也不用为试驾车的处理而犯愁。
流向与试驾车性质有关
“试驾车的最终流向应该说与车商用来试驾车型的‘性质’有很大关系。”一位业内人士告诉记者,目前车商的试驾车辆大致分为两种,一种是试驾专用车,即从厂家以特殊政策买来专门作为试驾用的车辆,针对这种车辆,经销商会给每辆试驾车上好牌照,并及时投保。
“但有些时候,尤其是举行大型试驾会时,经销商手中的试驾专用车不够用,一些车商就会用商品车来做‘候补’。”该业内人士表示,“车市中拿新车当试驾车现象较普遍,有些经销商为省下购买试驾车的费用,甚至将试驾车卖了,试驾时就拿商品车作试驾车。”
如何鉴别试驾车
那么,消费者在购车时,如何才能分辨自己要购买的是不是试驾车呢?
“消费者通过仔细察看一些细节可以发现,试驾车的轮胎一般都会有磨损,试驾车的内部会有一些灰尘,座椅坐垫有污垢或者翻新的痕迹,机油也可能会变得浑浊等。”一位业内人士如是说。
□策划汽车工作室执行记者解元利
不支持Flash
|