为客户提供售前、售中、售后全程贴心服务的ｅ－ＣＲＢ（智能化渐进改善的顾客关系构筑系统）体验中心日前在广州丰田正式投入使用。广州丰田116家销售店全面导入的ｅ－ＣＲＢ系统，可以让顾客通过3Ｄ动画全角度观赏新车，自选配置，模拟驾驶；可以全方位向顾客提供与汽车生活相关的信息，自动跟踪车辆状况，提出恰当的服务建议等。

　　晓 鹃摄