如果把河南的汽车市场比作大海，郑州海马汽车销售服务有限公司无疑就是勇往直前的海马，始终游弋在最前方。成立于1999年4月15日的郑州海马汽车销售服务有限公司，经过近十年的发展，站在了河南汽车市场的最高点。

　　独具慧眼选海马

　　1992年，当时还在一家省直机关单位工作的黄立新第一次接触到海南马自达，虽然十几年来接触过许多品牌车，但马自达过硬的质量深深吸引了他。怀着这份深厚的感情，黄立新在1999年成立了郑州海马汽车销售服务有限公司，并在2001年成为首批国家认证的16家4S店之一。

　　提起当年创业时的情景，郑州海马汽车销售服务有限公司总经理黄立新至今仍然难掩内心的激动：“那个时候汽车市场还处在计划经济的范围，汽车买卖很不规范。第一次见到马自达是当时单位买的两辆车，轻巧的外形和结实的车身让我产生了好感，质量也过硬，两辆车用了很多年都没出什么大问题。1998年我打算自己经营的时候，首先想到的就是海南马自达。”

　　黄立新回忆说，当时海南马自达刚刚步入发展正轨，实在算不上什么大品牌，不少人都劝他找其他厂家，可是他偏偏就看好海马，一定要把自己的公司做成河南最好的经销商。

　　福美来普力马双拳出击

　　2001年5月，国内首款SMPV普力马在海南马自达下线；2002年7月，福美来上市。这两大王牌车型，一举奠定了海马集团在国内的发展，也造就了郑州海马在河南汽车市场的领先地位。

　　“福美来从一上市，就被业内称为性价比的标杆，保持着马自达始终如一的好品质。”郑州海马的副总经理彭勇告诉记者，相比其他品牌的大张旗鼓，海马汽车宣传力度一直都不太大，靠的就是优秀品质带来的良好口碑，调查显示海马约60%的客户都是亲朋好友介绍来的。

　　2007年3月9日，海马集团的福美来心动版和新普力马同时上市，又在河南汽车市场上掀起一阵购买热潮。面对3月份二十几款新车的上市，以及许多大品牌纷纷打出的降价牌，海马汽车显示出一贯的价格坚挺。“海马汽车始终保持着很高的性价比，让消费者觉得物超所值。去年9月份福美来2代上市，一些刚刚接触海马品牌的消费者买了车以后，隔一段时间就要来店里看看降价没，结果到现在都上市半年了，价钱还跟刚上市时候差不多。”黄立新提起这件事儿就乐，“这也算是消费者的一种心理吧，总觉得要是降价了自己就买亏了，但海马车从来不打价格战。”

　　服务也创品牌

　　2006年，海马集团创造性地提出“以汽车为本、捍卫汽车价值”的“蓝色扳手”品牌服务。黄立新解释说，蓝色继承了海马品牌的基因，象征着维修工程领域的专业和求实的精神；而扳手是汽车维护中不可缺少的工具，也是顾客最容易识别的标志。“蓝色扳手”是海马汽车服务的象征。

　　除了“蓝色扳手”，郑州海马也常常开展一些服务活动，每年在进行厂家两大服务活动“阳光假日”和“金秋之旅”的同时，也建立了自己的两大特色服务活动：“寒冬送暖”和“清凉夏日”，使客户一年四季都可以享受到海马汽车专业人员提供的全方位贴心服务。

　　对郑州海马而言，顾客永远是对的，对顾客而言，海马汽车服务品牌的使命是保障顾客的车辆处于良好的运行状态，捍卫顾客愉快的驾驶体验。面对未来，黄立新充满了信心：“就像福美来心动版提出的‘五福’概念，可靠是福、平安是福、和谐是福、勤俭是福、顺心是福。郑州海马会一直朝着这个方向发展下去，创造‘五福’级汽车品牌。”x