专家、老总热评“发现四川最受尊敬的汽车服务商”活动

　　由华西都市报等单位发起的“发现四川最受尊敬的汽车服务商”评选活动连日来在四川车界引起了广泛关注和强烈反响，业内专家和知名车商纷纷热评此次评选活动。他们认为，只有车商、媒介与消费者的联动，才能推动汽车行业的良性发展，华西都市报利用自己强大的公信力和影响力来推出的这种大型公益活动是检阅四川车商服务质量的一面镜子，有利于促进四川车市的良性稳健发展，也有利于维护消费者的合法权益。

　　专家权威热评展示车商最优秀一面

　　汽车行业知名分析师贾新光现在很多媒体的评选大多集中在厂家和产品上，很少有人将目光对准在经销商的身上。华西都市报此次的“发现四川最受尊敬的汽车服务商”评选活动，有利于在3·15到来之际展示四川车商最优秀的一面，最有实力的一面，同时也为消费者提供了一个很好的购车选择，并为四川车市树立了一个行业标杆。最令人值得注意的是，华西报此次的评选活动将经销商的服务质量纳入了考评环节。现在虽然大家都在搞优质服务，但汽车行业的服务水准却良莠不齐，相信华西此次的评选活动必将有利于四川车界服务水平的提高，规范汽车服务市场的发展。

　　促进车市健康和谐发展

　　资深汽车分析师钟师

　　在社会经济快速发展的今天，除了物质文明的极大丰富外，精神文明的匮乏已初显苗头。而企业尤其是优秀企业就成了弘扬精神文明的义不容辞的志愿者，社会责任感也就成了衡量优秀企业的最重要标杆之一。华西都市报举办此次评选“发现四川最受尊敬汽车服务商”活动，既为车界吹来了“和谐”清风，也是对所有车商的一种鞭策和鼓舞。

　　本次活动能够有利于促进行业进步；有利于参与者互相学习，互相借鉴；有利于广大消费者，对汽车经销商有更多了解；有利于媒体、公众以及社会对汽车销售服务商进行监督、指导和帮助，最终促进汽车销售市场健康有序的发展。

　　车商精彩观点

　　三和集团总裁张德鹏

　　顾客是我们的衣食父母，顾客对企业产品的满意程度直接关系到企业的生存，甚至会影响到中国经济的发展。华西都市报是川内的第一大报，由他牵头的“最受尊敬的汽车服务商”的评选活动具有非常强的公信力。该活动在3·15期间推出，意义非比寻常。三和对于自身的诚信教育一直相当重视，尤其是对企业员工诚信观念的普及教育。首先，企业员工要做到在日常工作中主动抵制不正当行为，保证消费者的合法权益；其次，加大内部的经验交流，学习内部优秀部门的经验，学习竞争对手的长处。在3·15来临之际，三和郑重对消费者承诺：将消费者利益放在首位，经营过程中做到“四化”，即经营透明化、合法化、规范化、合约化；让消费者感受到“四心”，即舒心、放心、安心、省心。

　　港宏汽车总裁吴斌

　　目前，我国的法律制度在不断完善，精英阶层逐渐成长为社会的主要消费群。经过近几年汽车行业的飞速发展，他们对我们的汽车产业，尤其是我们的服务业有了更高的要求，但是个别经销商弄虚作假，欺骗消费者，消费者苦于信息不对称，不知道选择如何抉择。在中国的企业里面我最欣赏的就是万科，王石把万科带到今天这个高度，靠的就是诚信经营的理念，靠的是“对社会负责，对产品负责，对消费者负责”的态度。万科的成功经验很值得我们学习，华西都市报此次“最受尊敬的汽车服务商”的评选我觉得就是选出我们四川车界的“万科”，这是多么令人振奋的一件事。“我们港宏集团首先感谢广大市民多年来对我们的支持和信任，港宏也会一如既往地提供最优质的产品和服务给广大的消费者，为缔造川内规范的市场环境不断努力。

　　置信精典汽车总经理曾勇

　　由华西都市报等单位联合发起的“发现四川车市最受尊敬的汽车服务商”活动在全川启动以来，受到广大汽车服务商、消费者及行业专家的高度关注。这是媒体社会责任感的体现，也是汽车服务行业社会责任感的体现。从消费者的角度去发现四川最值得社会尊敬的汽车服务企业，就要求企业在社会责任感、服务理念、服务水平、服务方式多个方面都表现优异，这就是值得消费者信赖的企业，是行业的中流砥柱。置信精典汽车秉承置信集团“为您想得更多，为您做得更好”的理念，为消费者提供高标准高品质的汽车服务，打造汽车服务新标准，引领汽车行业的发展。我们致力于做中国最优秀的汽车品牌服务商。特别是我们的“精典汽车文化范式”不但要满足消费者生活上的需求，更要满足人们追求高品质精神生活的需求。

　　万星福特总经理任健

　　感谢和支持《华西都市报》举办的这样一个活动。这是检阅我们四川车商服务质量的一面镜子。万星公司愿以坦诚务实的态度接受媒体和消费者的检阅。我们很清楚，万星能取得今天的业绩，与我们坚持"客户第一"的服务宗旨是分不开的。对我们来说，每天都是315，每天都需要为客户做好实实在在的服务。只有这样，才能巩固自身的发展基础，走得更远。2007年开始，我们将推行"五心级服务"，用"诚心，热心，关心，贴心，开心"来面对我们所有的客户。请相信万星———它将成为你的车生活中不可或却的伙伴。

　　成都西星长安铃木汽车总经理韩伦庆

　　此次“发现四川车市最受尊敬的汽车服务商”活动，为四川各汽车服务商们提供了一个"公平、公开、公正"的竞争舞台，在此次活动中，我们更能倾听到广大消费者的意见。四川作为全国最重要的汽车市场之一，已涌现出一批全国知名度较高的汽车服务商。成都西星公司作为长安铃木全川首家汽车4S店、全国历年排名第一的经销商和全川唯一授权销售服务中心，以“成都西星，真情真心”为服务理念，以“专业、亲切、可靠”为服务宗旨，为全川5万余位长安铃木轿车用户提高最优质、高效的服务。

　　先锋集团董事长费永刚

　　中消协确定的今年消费者日活动主题为：“消费和谐”。这是维护消费者合法权益的切实需要，也是构建和谐社会的基础元素之一。作为西南地区知名的汽车销售服务商，四川先锋集团经过数年努力，目前已发展成为服务质量一流，经营理念创新的先进企业，并长期秉承“像对待家人一样对待客户”的服务理念和“追求卓越”的先锋精神，努力让每一位到先锋购买产品的车主接受最优质、贴心的爱车保养及维修服务，从先锋获得最全方位的关怀、最严格的品质保障以及最超值的售后服务。华西都市报等单位联合发起的"发现四川车市最受尊敬的汽车服务商"活动，给了我们实现“消费和谐”的机会。

　　锦泰广本总经理宋德检

　　“发现四川最受尊敬的汽车服务商”这个评选活动非常好，现在是一个讲究诚信的时代，只有始终坚持诚信的企业才会不断前进。川内的汽车行业市场服务质量参差不齐，没有一个统一的标准来指导消费者进行购车。随着行业的迅速发展，现在已经到了必须有一个标准来来对行业进行规范的时候。我们锦泰的经营理念就是“诚信经营”，我们也郑重对消费者承诺：锦泰广本会始终坚持“诚信经营，优质服务”的理念，把最好的产品，最优的服务带给大家，也请广大消费者监督。

　　东成汽车总经理王维

　　在品牌越来越国际化，产品越来越同质化的今天，中级轿车市场极具竞争力，人们重视的不光是产品本身，更注重的经销商的售后服务体系。成都东成汽车本着客户至上的经营理念和“全心管家式”服务理念，以高端咨询和销售为主导、以专业维修和保养为支撑、以诚信经营和服务为助推，在四川车界不断成长。华西都市报此次“最受尊敬的汽车服务商”的评选就是选出我们四川车界的服务标杆，是极具意义的一次活动。“我们东成汽车首先非常感谢广大市民多年来对我们的支持和信任，成都东成也一如既往地秉承“全心管家式服务理念”以优质的服务回馈广大消费者。

　　成都集大成总经理陈学峰

　　此次由华西都市报发起的“发现四川车市最受尊敬的汽车服务商”活动更好地体现了评选的公正性和权威性，充分体现了消费者与参与企业的话语权。华西都市报在“3·15”这个特殊的日子开展这样的活动，以社会责任感、管理水平、创新能力、品牌实力、公司形象、行业领导力、发展潜力、人才竞争力等标准来评选一批“四川车市最受尊敬的企业”是更具公益性和社会性。“榜样企业”的树立将加强四川汽车销售企业的道德诚信和伦理意识，有利于加强汽车销售企业与汽车消费者相互的信任，“榜样企业”的树立还将加强四川汽车销售企业的服务意识和管理水平。

　　四川国盛汽车销售总监王曦

　　建立一个繁荣有序的市场汽车是汽车行业的当务之急。对于华西都市报在3·15来临之际搞“发现四川最受尊敬汽车服务商”这个活动我们认为很有必要。借此机会我们国盛公司郑重承承诺，凡在我公司购买奔腾和红旗轿车绝对保证车辆原厂配置，在消费者不知情的情况下不会通过私下增加车辆装饰赚取消费者血汗钱。在消费者自愿选择条件下，以我4Ｓ店会拿到的优价装饰品直接提供给消费者。让消费者在国盛购车体会明明白白消费。吴旭晖记者马黎明郑明