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调查：汽车消费3.15 您维权了吗？

http://www.sina.com.cn 2007年03月13日 12:40 新浪汽车

　　随着我国车辆的普及，汽车安全越来越受到人们的重视，“召回”、“三包”、“维权”……各种新名词已经广为人知，假如您遇到汽车质量问题，您会如何维权？新浪汽车频道与新华信市场研究咨询有限公司共同推出此网络调查，期待您的参与。

1.您了解“汽车召回”吗？
十分了解
基本了解
一般
不太了解
不了解

2.您如何看待厂家的“召回”行为［可多选］？
是厂家勇于承认错误，保证消费者安全的表现
汽车技术是不断完善的，召回是厂家实力的表现
说明厂家在某方面存在不足，购车时应有所关注
厂家技术差的表现，对其生产的产品有所怀疑
其他(请填写)

3.如果您准备购买的车型发生过“召回”事件的产品，您是否会购买？
肯定会
可能会
不一定
可能不会
肯定不会

4.您知道正在酝酿中的“汽车三包” 规定吗？
十分清楚
基本知道
知道一些
听说过
没听说过

5.您认为汽车三包政策的出台对厂家的制约有多大？
可以让厂家和经销商更加重视汽车质量，杜绝质量问题的出现
可以让厂家和经销商重视汽车质量，尽量减少质量问题
厂家会减少一些小毛病，但是效果不会很明显
厂家会平衡成本，解决部分质量问题
上有政策，下有对策，不会有什么变化

6.您如果遇到汽车质量问题，您会去哪里维权［可多选］？
到315消费者协会投诉
打厂家客服电话（如：800电话等）投诉
通过其他途径向厂家投诉
找经销商
借助于媒体曝光
上论坛、博客发表文章
求助于仲裁机构/公、检、法
告诉亲朋好友
其他(请填写)

7.您需要“汽车三包”政策增加哪些条款？
建议：(请填写)

8.您的车辆拥有情况
家里有车（续答9题）
计划一年内购车（跳答10题）
无明确购车计划（跳答10题）

9.您购车或维修过程中，是否遇到过以下问题［可多选］？
车辆存在质量问题，经销商不肯退换
经销商在交付车辆时没有详细介绍售后服务、保修条款等
在正常驾驶一段时间后，汽车出现一些质量问题，经销商推卸责任
出现问题后，到维修站维修，但修了几次仍然存在问题
没有遇到过任何问题

10.请问您的年龄：
18岁以下
18－25岁
26－30岁
31－35岁
36－40岁
41－45岁
5－50岁
50岁以上

11.请问您的职业：
国企中高层管理者
国企员工
事业单位（科教文单位）员工
外企／中外合资企业的中高层管理者
外企／中外合资企业员工
私企／个企（或个体）老板
私企／个企（或个体）员工
自由职业者
学生
其它

12.请问您的家庭月总收入：
2000元以下
2000-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
2万元以上

(编辑：石宇)