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服务细节最显功夫

http://www.sina.com.cn  2007年03月13日 09:52  重庆商报

  

  真情车商:重庆隆源汽车

  真情记录:

  每逢节假日,比亚迪的车主们总会收到来自隆源汽车的祝福短信,即便是“阴雨天气小心行车”“春暖花开宜驾车出游”“您的爱车该保养了”等等看似琐碎又非常贴心的短信都成为了比亚迪车主专享的特权。

  记者还在比亚迪汽车总部看到了这样一封感谢信:“2006年7月15日风雨交加瓢泼大雨的傍晚,因前面一两东风货车尾灯未亮,造成追尾事故发生,我险伤性命,事故发生后,我家人立即通知隆源汽车,.维修站的负责人和员工们立即赶到现场,为我马不停蹄的忙碌奔波。他们的真情服务让我真正感受到比亚迪汽车的诚信和热情——重庆渝B41225私家车主。”

  真情解读:

  市场的规律已经证明,企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。比亚迪汽车作为一个新生的汽车品牌,在F3热销的情况下能够清醒认识到这一点,严抓售后服务,考虑广大用户的切身利益,不仅让消费者很欣慰,也让我们看到了一个民族汽车品牌的前景。

(编辑:李颜伟)
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