报告三 消费者维权解决难

　　1、举证不力。部分消费者在平时保养、维修时不注意收集相关票据，待到投诉时需要举证才发现什么有力的证据都没有，给自己的维权带来了很大难度。

　　2、缺乏权威认定。部分消费者通过自己的日常使用，认为车子的油耗、动力、音响、隔音等方面存在问题，而厂商则认为这些问题是在合理范围之内，由于目前汽车并无这方面方便可行的权益检测机构，所以最终的情况是导致双方各执一词，互不退让。

　　3、维权成本过高。由于目前并无专业针对汽车行业的维权法律法规，一般的涉案金额高一些的维权事件，均会涉及到举证这一问题。按照一般“谁起诉谁举证”的原则，这一举证任务就必须由车主来完成，但很多车主由于经济、时间以及结果不可预测的原因而不愿进行，等于间接放弃了维权的权利。

　　对大部分消费者来说，买一辆车真的不容易。有时要用去全部积蓄，真可说是满怀希望、满腔热情地将爱车请回了家。可是，有时消费者在买到车辆后却无法体验到有了新车的喜悦，带来的却是无尽的烦恼。